Intervención social y organizaciones no gubernamentales : el caso del equipo operativo mixto del Centro de Escucha el Retiro de Corporación Viviendo.

Abstract

Esta investigación pretende caracterizar la dinámica de trabajo del Equipo Operativo Mixto del Centro de Escucha El Retiro durante la implementación del proyecto Predem 2014-2015. Para el logro de este objetivo, se realizó un estudio de tipo cualitativo en el que se desarrollaron entrevistas semiestructuradas y revisión documental. Se llevaron a cabo dos entrevistas de tipo ‘grupo control’ para tener la posibilidad de contrastar la experiencia. Con la intención de presentar el contexto de acción, se ofrecen datos históricos y demográficos, y un panorama de las problemáticas sociales del barrio El Retiro, de Cali. Por otra parte, se realiza una presentación institucional de la ONG que interviene corporación Viviendo, junto con el objetivo y las estrategias del proyecto Predem. Finalmente, se presentan entre los hallazgos aspectos relacionados con la conformación, formación y consolidación del equipo, así como su trabajo de intervención, y se resaltan logros, dificultades, valores y actitudes que caracterizaron el trabajo del Equipo Operativo. De igual manera, se reflexiona sobre las relaciones entre este proceso de intervención social y los conocimientos, aptitudes, vocación y autopercepción de algunos profesionales que ayudaron a implementarlo.