dc.creator | Abrahão, Júlia Issy | |
dc.creator | Torres, Camila Costa | |
dc.date.accessioned | 2011-04-06T13:38:24Z | |
dc.date.available | 2011-04-06T13:38:24Z | |
dc.date.created | 2011-04-06T13:38:24Z | |
dc.date.issued | 2004-09 | |
dc.identifier | ABRAHÃO, Júlia Issy; TORRES, Camila Costa. Entre a organização do trabalho e o sofrimento: o papel de mediação da atividade. Produção, São Paulo, v. 14, n. 3, p. 67-76, set-dez. 2004. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/prod/v14n3/v14n3a07.pdf>. Acesso em: 10 mar. 2011. doi: 10.1590/S0103-65132004000300008. | |
dc.identifier | http://repositorio.unb.br/handle/10482/7317 | |
dc.identifier | http://dx.doi.org/10.1590/S0102-37722000000100007 | |
dc.description.abstract | Os modelos de organização do trabalho, em geral, não contemplam a flexibilidade necessária para lidar com as situações variadas e complexas. Os trabalhadores, nesse contexto, desenvolvem estratégias, que muitas vezes burlam as normas, mas propiciam melhores resultados na execução da atividade e na economia psíquica dos sujeitos. Este estudo pretende ilustrar como elementos da organização do trabalho contribuem ou dificultam a execução de tarefas nas quais o trabalhador é confrontado a situações críticas, sendo solicitado durante a jornada a responder demandas, solucionar problemas e tomar decisões sob pressão temporal. O artigo é desenvolvido tendo como suporte empírico um estudo de caso realizado numa central de atendimento. | |
dc.language | Português | |
dc.rights | Acesso Aberto | |
dc.title | Entre a organização do trabalho e o sofrimento : o papel de mediação da atividade. | |
dc.type | Artículos de revistas | |