Optimización de “bussines intelligence” para la toma de decisiones asertiva a nivel estratégico

Abstract

Con el desarrollo de la tecnología en los últimos 50 años la humanidad ha llegado a tener procesos de captación de datos masivos, esto generó una transición de la era de la información a la era del conocimiento, en donde muchas organizaciones usan la información con el fin de poder obtener resultados y orientar su estrategia. De esta manera, se presenta la inteligencia de los negocios (BI) para facilitar la toma de decisiones en las empresas, llevándolas a ser mucho más competitivas y a estar preparadas ante los cambios del entorno. Este estudio pretende demostrar los efectos y beneficios que trae la implementación de la inteligencia de los negocios en una empresa de colocación de tarjetas de crédito en Colombia, facilitando la toma de decisiones a nivel estratégico, haciendo que estas sean más certeras y optimicen los tiempos de operatividad en el trazado y análisis de cifras.