| dc.contributor | Acosta Gámez, Alejandro | |
| dc.contributor | Salgado Torres, Paola | |
| dc.creator | Pinzón Fajardo, Andrea | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-18T18:50:54Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-22T20:30:18Z | |
| dc.date.available | 2022-01-18T18:50:54Z | |
| dc.date.available | 2022-09-22T20:30:18Z | |
| dc.date.created | 2022-01-18T18:50:54Z | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10554/58459 | |
| dc.identifier | instname:Pontificia Universidad Javeriana | |
| dc.identifier | reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana | |
| dc.identifier | repourl:https://repository.javeriana.edu.co | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3465195 | |
| dc.description.abstract | Las estrategias encaminadas hacia procesos más sostenibles con el medio ambiente se
hacen cada día más relevantes para las empresas las cuales compiten por posicionarse como líderes
en el mercado y mejorar su imagen ante el consumidor. Por esta razón, se procede a realizar una
investigación con metodología proyectiva. Esta investigación inicia desde el análisis del entorno,
hasta la aplicación de herramientas cualitativas: un focus group conformado por 12 colaboradores de
distintas áreas de la empresa, entrevistas a asesoras en tienda (5), entrevistas clientes actuales (3),
entrevistas clientes potenciales (2) y observaciones en tiendas. Esto, con la finalidad de formular una
estrategia desde el área de mercadeo de la empresa L’occitane en Provence Colombia. Dicha
estrategia busca integrar las fortalezas de la marca con la posibilidad de realizar alianzas estratégicas
para generar mayor conciencia en los consumidores e incentivarlos a depositar los envases plásticos
vacíos en los puntos de venta, con el objetivo de darles un segundo uso y encaminar a la empresa a
la implementación de acciones en el marco de la economía circular. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Pontificia Universidad Javeriana | |
| dc.publisher | Administración de Empresas | |
| dc.publisher | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia. | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.subject | Economía circular | |
| dc.subject | Sostenibilidad | |
| dc.subject | Valor percibido de marca | |
| dc.subject | Sector belleza y cuidado | |
| dc.subject | Cliente consciente | |
| dc.subject | Estrategia de marketing sostenible | |
| dc.subject | Recuperación de plástico | |
| dc.title | Estrategia en tiendas L’occitane “Realza tu belleza con menos plástico” para un marketing sostenible y un cliente consciente con el medio ambiente | |
