dc.contributor | Lemos Benavides, Jesús Antonio | |
dc.creator | Paz, Johana Stephanie | |
dc.date.accessioned | 2021-03-15T14:15:38Z | |
dc.date.accessioned | 2022-09-22T18:52:21Z | |
dc.date.available | 2021-03-15T14:15:38Z | |
dc.date.available | 2022-09-22T18:52:21Z | |
dc.date.created | 2021-03-15T14:15:38Z | |
dc.date.issued | 2021-03-08 | |
dc.identifier | https://hdl.handle.net/10614/12892 | |
dc.identifier | Universidad Autónoma de Occidente (UAO) | |
dc.identifier | Repositorio Educativo Digital | |
dc.identifier | https://red.uao.edu.co/ | |
dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3460057 | |
dc.description.abstract | En este documento se ve reflejado el proceso de desarrollo de una aplicación móvil
post-venta para la empresa Comsering, con la intención de generar mayor
acercamiento a sus clientes; abarcando el proceso de recopilación de información,
análisis de requerimientos funcionales y no funcionales, prototipos de interfaces
gráficas, diseño del sistema, proceso de desarrollo, implementación, validación
frente a los stakeholders de la empresa, y entrega del producto | |
dc.description.abstract | This document reflects the process of developing an after-sales mobile application for the Comsering company, with the intention of generating greater rapprochement with its customers; covering the information gathering process, analysis of functional and non-functional requirements, graphical interface prototypes, system design, development process, implementation, validation in front of the company's stakeholders, and product delivery. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad Autónoma de Occidente (UAO) | |
dc.publisher | Ingeniería Informática | |
dc.publisher | Departamento de Operaciones y Sistemas | |
dc.publisher | Facultad de Ingeniería | |
dc.publisher | Cali | |
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dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
dc.rights | Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021 | |
dc.subject | Ingeniería Informática | |
dc.subject | Comsering | |
dc.subject | Cascada | |
dc.subject | Cordova | |
dc.subject | Aplicación | |
dc.title | Aplicativo móvil para la gestión de los servicios y productos post venta de la empresa Comsering | |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | |