Estudio del trabajo aplicado en el proceso de distribución de medicamentos del centro de distribución de la IPS Ensalud Colombia SAS de la ciudad de Cali

Abstract

IPS Ensalud Colombia SAS es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos farmacéuticos y equipos médicos para el sector de la salud, la cual atiende a farmacias pertenecientes al sector público y privado en la entrega de productos médicos, se caracteriza por el dinamismo presentado en sus procesos y la mejora continua, analizando cada inconveniente presentado desde la causa y tomando acciones correctivas y preventivas al respecto. Por lo anterior y atendiendo esta filosofía de trabajo la empresa se decidió llevar a cabo un estudio del trabajo en el proceso de distribución de medicamentos en su centro de distribución.

Para lograr esto, el autor de la presente tesis centró sus esfuerzos aplicando herramientas de ingeniería industrial, como lo es en este caso el estudio de métodos y tiempos, con el fin de realizar un diagnóstico del estado actual de las actividades relacionadas con el proceso de distribución de medicamentos en la empresa IPS Ensalud Colombia SAS de la ciudad de Cali, para identificar las operaciones críticas, establecer tiempos del proceso y operaciones que le permitirá a esta pasantía proponer acciones de mejora para el proceso de distribución de medicamentos y así lograr un flujo constante de trabajo, mejorar el desempeño del nivel operativo y aumentar la productividad de todas las actividades relacionadas con el proceso.

IPS Ensalud Colombia SAS is a company dedicated to the commercialization and distribution of pharmaceutical products and medical equipment for the health sector, serving pharmacies belonging to the company, public and private in the delivery of medical products, it has always been characterized by dynamism presented in its processes and continuous improvements, analyzing each problem presented from the cause and taking corrective and preventive actions in this regard. Due to the above and taking into account this work philosophy, the company decided to carry out a study of the work in the drug distribution process in its distribution center. To achieve this, the author of this thesis focus his efforts on applying industrial engineering tools such as in this case the study of methods and times in order to make a diagnosis of the current state of activities related to the distribution process. of medicines in the company IPS Ensalud Colombia SAS in the city of Cali, to identify critical operations, establish process times and operations that will allow this internship to propose improvement actions for the medicine distribution process and thus achieve a constant flow work, improve the performance of the operational level and increase the productivity of all activities related to the process