Factores externos influenciadores en el uso de E-commerce para los millennials durante la pandemia de covid-19.

dc.contributorCortés Pardo, Ingrid Paola
dc.creatorVasquez Muñoz, Laura Sophía
dc.date.accessioned2022-07-12T14:35:01Z
dc.date.accessioned2022-09-22T18:44:09Z
dc.date.available2022-07-12T14:35:01Z
dc.date.available2022-09-22T18:44:09Z
dc.date.created2022-07-12T14:35:01Z
dc.date.issued2022-05-18
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10614/14025
dc.identifierUniversidad Autónoma de Occidente
dc.identifierRepositorio Educativo Digital
dc.identifierhttps://red.uao.edu.co/
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3457499
dc.description.abstractLa pandemia del covid-19 trajo consigo grandes cambios en el mundo, en este caso cambios en los hábitos de compra de muchos consumidores, la pandemia es un hecho que afectó a gran parte del mundo en especial al comercio electrónico, por lo que se estudiaron los principales factores externos que han motivado a la generación Millennial a hacer uso del comercio electrónico (e –commerce) durante la pandemia, con el fin de identificar cambios en los hábitos de compra y principales prácticas de compra en esta generación para contar con elementos que permitan proponer estrategias de marketing que faciliten un mayor engagement entre las marcas y este tipo de consumidores. Este estudio se realizó mediante un enfoque cuantitativo para una medición exhaustiva en la que se utilizó la recolección y análisis de datos a través de encuestas con un alcance descriptivo, obteniendo como resultados aumento en el uso del comercio electrónico durante la pandemia del covid-19, tipos de productos mas comprados, medios de pagos mas usados, preferencias de compras, para finalmente crear estrategias de marketing que puedan ser utilizadas por las empresas para mejorar e incrementar sus ventas por internet.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Autónoma de Occidente
dc.publisherMercadeo y Negocios Internacionales
dc.publisherDepartamento de Mercadeo
dc.publisherFacultad de Ciencias Administrativas
dc.publisherCali
dc.relationVásquez Muñoz, L. S. (2022). Factores externos influenciadores en el uso de E-commerce para los millennials durante la pandemia de covid-19. (Proyecto de grado). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia
dc.relationBarbery Montoya D. (2018). Análisis comparativo generacional del comporta miento de compra online. https://www.researchgate.net/publication/327208795_Analisis_comparati vo_generacional_del_comportamiento_de_compra_online_Online_shopping_behavior_comparative_generational_analysis
dc.relationCabrera, Rubiano, D. I. (2012). Análisis y aplicación de estrategias de E-commerce en un portal Web para Pymes. [Tesis de pregrado, Universidad Politécnica Salesiana] https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/2065/15/UPSCT002377. pdfCali en cifras.
dc.relationJóvenes millenias en Cali. (2010).: https://www.cali.gov.co/documentos/1703/cali-en-cifras/
dc.relationCastells M. (2020). Globalización, identidad y estado en américa latina. https://flacsoandes.edu.ec/sites/default/files/agora/files/1266426228.globalizacion_castells.pdf
dc.relationCelik, H. E, Yilmaz, V. (2011). Extending the technology acceptance model for adoption of e-shopping by consumers in Turkey. Journal of Electronic Commerce Research, 12(2), 152-164.
dc.relationCognodata. (2019). Estadística descriptiva e inferencial en el análisis de datos https://www.cognodata.com/estadistica-descriptiva-e-inferencial-analisisdatos/
dc.relationCordero Sánchez, M. (2016). Millennials, la generación que transformó la economía. Forbes Staf. https://www.forbes.com.mx/millennials-la-generacion-quetransformo- la-economia/
dc.relationDíaz de Rada V. (2020). Reseña de "Advances in Telephone Survey Methodology" de James M. Lepkowski, Clyde Tucker, J. Michael Brick, Edith D. de Leeuw, Lilli Japec, Paul J. Lavrakas, Michael W. Link y Roberta L. Sangster (eds.) Reis. Revista Española de Investigaciones Sociológicas, núm. 129, 2010, pp. 172-178 Centro de Investigaciones Sociológicas Madrid, España. https://www.redalyc.org/pdf/997/99717150008.pdf
dc.relationElectronic Commerce Research and Applications, 25, 40- 58. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S156742231730 0595
dc.relationEUDE. (2020). ¿Cómo está afectando el covid-19 al comercio electrónico colombiano? https://www.eude.co/blog/2020/05/06/covid-19-comercioelectronicocolombiano/?gclid=EAIaIQobChMIkZP1y4z87wIVHx6tBh02kg1sEAAYAS AAEgLYWvD_BwE
dc.relationFerrari Zamora V. (2017). El comercio electrónico en Colombia: barreras y retos de la actualidad. [Tesis de pregrado,. Universidad Pontificia Bolivariana]. https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/36499/FerrariZamoraVanessa2018..pdf
dc.relationGalhotra B, Ayushi D. ( 2020). Impacto del covid-19 en las plataformas digitales y cambio en las tendencias de compra del e-commerce. Conferencia: 2020 Cuarta Conferencia Internacional sobre I-SMAC (IoT en Social, Mobile, Analytics y Cloud) (I-SMAC). https://www.researchgate.net/publication/346807329_Impact_of_COVID-19_on_digital_platforms_and_change_in_E-commerce_shopping_trends
dc.relationGamella N. (2010). Qué es un e-commerce. https://www.doofinder.com/es/blog/quees- e-commerce
dc.relationGutiérrez Vargas S M. (2020). Tipos de comercio electrónico y canales de comunicación digital. Universidad de Guadalajara sistema virtual. Jalisco, México. http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3876
dc.relationHuang Z, Benyoucef, M. (2017). los efectos del diseño del comercio social en la toma de decisiones de compra del consumidor: un estudio empírico. Increnta Colombia. (2018). Marco regulatorio del e-commerce. https://www.observatorioecommerce.com.co/marco-regulatorio-delecommerce/#:~: text=La%20Ley%20527%20de%201999,datos%20y%20 los%20documentos%20escritos.
dc.relationLa Rue F. ( 2011). Informe del Relator Especial sobre la promoción y protección del derecho a la libertad de opinión y de expresión. Naciones Unidas. Concejo de derechos Humanos. Asamblea No 17. https://www.acnur.org/fileadmin/Documentos/BDL/2015/10048.pdf
dc.relationLechuga Nevarez y Hernández Chavarría, J. (2020). La primavera del 2020: las repercusiones del covid-19 en los patrones de consumo y el comercio electrónico en Durango, México. Revista de Economía del caribe(26). http://portal.amelica.org/ameli/jatsRepo/318/3181675004/index.html
dc.relationLinkoo. (2012). La historia del comercio electrónico. https://www.lynkoo.com/lahistoria- del-comercio-electronico/
dc.relationMalo M. A, (2020). El empleo en España durante la pandemia de la Covid 19. Panorama social 33, primer semestre 2021. https://www.funcas.es/wpcontent/ uploads/2021/07/Malo.pdf
dc.relationMartínez-Sala A. M., Segarra-Saavedra J Monserrat-Gauchi J. (2018). Los millennials como prosumers y adprosumers en las redes sociales corporativas. Cuadernos. 43. http://dx.doi.org/10.7764/cdi.43.1335
dc.relationMintic (2015). El 74% de las mipymes colombianas están conectadas a internet. https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-prensa/Noticias/11147:El- 74-de-las-Mipymes-colombianas-estan-conectadas-a-Internet
dc.relationNava González, W. (2020). Los mecanismos m extrajudiciales de resolución de conflictos en línea: su problematicca en el derecho internacional privado. Anuario colombiano de desarrollo internacional, .13,. https://revistas.urosario.edu.co/xml/4295/429563865007/index.html
dc.relationNevárez Montes J. (2014). E-commerce. México: Editorial Digital UNID. https://books.google.com.pe/books?id=xwdbBAAAQBAJ&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false
dc.relationOcampo López, T. (2020). Ecommerce, una alternativa de internacionalización. https://www.asuntoslegales.com.co/consultorio/ecommerce-unaalternativa- de-internacionalizacion-3094431
dc.relationOchoa, C. (2019). Muestreo no probabilístico- muestreo por conveniencia. Netquest. https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/muestreo-por-conveniencia
dc.relationOropeza, D. K. (2018). La competencia económica en el comercio electrónico y su protección en el sistema jurídico mexicano. Biblioteca jurídica virtual. https://biblio.juridicas.unam.mx/bjv/detalle-libro/4667-la-competenciaeconomica- en-el-comercio-electronico-y-su-proteccion-en-el-sistemajuridico- mexicano
dc.relationPáez Guzmán, M. y Rolón, J. (2020). Aspectos clave de la experiencia de compra a través de e-commerce en Colombia. Colegio de Estudios Superiores de Administración. https://repository.cesa.edu.co/bitstream/handle/10726/2514/MBA_52988094_2020_1.pdf?sequence=6&isAllowed=y
dc.relationParmelee M. (2020). La Encuesta Global de Millennials de Deloitte 2020 Las generaciones resilientes como clave para crear una “nueva normalidad. Deloitte Global Chief Officer de Propósito y Personas. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uy/Documents/humancapital/Deloitte_Encuesta%20de%20Millennials%202020.pdf
dc.relationRevista semana. (Abril, 2017). Millennials y centennials, con ellos el mundo no será lo mismo. https://www.semana.com/educacion/multimedia/revistasemana- educacion-andrea-escobar-analiza-la-edicion-23-de-semanaeducacion/ 522534/
dc.relationReynolds, J. (2001). El libro completo del E-commerce, Ediciones Deusto, España, 2001
dc.relationRos V. ( 2021). La nueva normalidad en el ecommerce llega para quedarse. https://interactivadigital.com/opinion-marketing-digital/la-nuevanormalidad- en-el-ecommerce-llega-para-quedarse/
dc.relationSánchez Álzate J. A, y Montoya Restrepo L. A. ( 2016). Factores que afectan la confianza de los consumidores por las compras a través de medios electrónicos. Universidad nacional de Colombia. https://www.redalyc.org/journal/646/64646279007/
dc.relationSánchez Álzate, J. y Montoya Restrepo, L. A (2017). La confianza como elemento fundamental en las compras a través de canales de comercio electrónico: caso de los consumidores en Antioquia (Colombia). INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales. 27(64) 11-22. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81850404002
dc.relationSerra, L. (2014). El impacto del comercio electrónico en los negocios. https://empresas.blogthinkbig.com/el-impacto-del-comercio-electronicoen- los-negocios/
dc.relationSotelo Almanza M. (2020). El e-commerce en tiempos de pandemia. Revista empresarial y laboral. https://revistaempresarial.com/marketing/ecommerce/ el-ecommerce-en-tiempos-de-pandemia/
dc.relationTabares Ruiz, R. (2015). ¿Quiénes son los millennials?. https://www.ucc.edu.co/prensa/2015/Paginas/quienes-son-losmillennials. aspx
dc.relationTejada Herrera, J. M. (2021). Evaluación del diseño emocional y su impacto en la experiencia de usuario en la compra online de consolas de video juego, en gamers de 18 a 35 años. [Tesis de maestría, Universidad Ean] https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/10626/TejadaJorge2021.pdf?sequence=1&isAllowed=y
dc.relationToro Jaramillo I D. Parra Ramirez R D. (2006). Método y Conocimiento. Metodología de la investigación. https://books.google.com.co/books/about/M%C3%A9todo_y_conocimient o.html?id=4Y-kHGjEjy0C&redir_esc=y
dc.relationUrbano, S. (2021). ¿Qué impactos del E-commerce ha recibido la sociedad? https://www.actualidadecommerce.com/impactos-del-e-commerce-harecibido- la-sociedad/
dc.relationVicuña.(1996). Evolución del comercio electrónico en el mercado colombiano. www.fitecvirtualk.org
dc.relationVillalba D. (2020).ventajas y desventajas de e- commerce. Academia Pragma. https://www.pragma.com.co/blog/conoce-las-ventajas-y-desventajas-delecommerce
dc.relationWigand R, Benjamin R., Birkland J. (2008). Proceedings of the 10th International Conference on Electronic Commerce 2008, Innsbruck, Austria, August 19- 22, 2008. https://www.researchgate.net/publication/221550377_Web_2_0_and_bey ond_Implications_for_electronic_commerce
dc.relationWilder Smith A., Friedman D. O. ( 2020). Aislamiento, cuarentena, distanciamiento social y contención comunitaria: papel fundamental de las medidas de salud pública tradicionales en el brote del nuevo coronavirus (2019- nCoV). J Viajes Med. 2020; 27 :1– 410.1093/jtm/taaa020. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC71 07565/
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rightsDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2022
dc.subjectMercadeo y Negocios Internacionales
dc.titleFactores externos influenciadores en el uso de E-commerce para los millennials durante la pandemia de covid-19.
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado


Este ítem pertenece a la siguiente institución