| dc.contributor | Herrán Villamarín, Luz Angelaa | |
| dc.creator | Melo gutiérrez, Diana Patricia | |
| dc.date.accessioned | 2014-09-25T22:08:09Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-22T18:44:07Z | |
| dc.date.available | 2014-09-25T22:08:09Z | |
| dc.date.available | 2022-09-22T18:44:07Z | |
| dc.date.created | 2014-09-25T22:08:09Z | |
| dc.date.issued | 2009-02-10 | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10614/7034 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3457491 | |
| dc.description.abstract | El proyecto presentado a continuación tiene como objetivo principal la
documentación de los procesos de operación de contratación de personal,
selección de personal y nómina de la Caja de Compensación Familiar del Valle del
Cauca COMFADI, para ello se utilizó la herramienta de la ruta de la calidad, la cuál
permite identificar falencias en un proceso con el fin de plantear una serie de
actividades tendientes a eliminar o a minimizar su frecuencia. La metodología
utilizada consiste en una serie de pasos fundamentales: Identificar el problema,
observación, análisis, acción, ejecución, estandarización y verificación.
Durante la etapa inicial del proyecto se realizó un diagnóstico del departamento de
Gestión Humana, el cuál permitió la identificación de las falencias más
representativas en el desarrollo adecuado de las actividades, esto permitió
evidenciar la necesidad de documentar y actualizar procesos. Posteriormente, se
procedió a documentar y actualizar los procesos desarrollados en el Departamento
de Gestión Humana, representándolos en el Mapa de Procesos.
La necesidad de documentación y estandarización se llevó a cabo evaluando el
nivel de impacto que cada proceso genera para el desarrollo de las actividades,
con esta información se procedió a identificar los tipos de documentos requeridos.
Se actualizaron los requerimientos obligatorios exigidos por la Norma Técnica
Colombiana ISO 9000 así como los considerados por la organización de vital
importancia, siguiendo lineamientos legales y normativos.
Finalmente, se describen las conclusiones y recomendaciones identificadas
durante el desarrollo del proyecto con el fin de facilitar herramientas para que en el
año 2009 la empresa obtenga la certificación de Calidad ISO 9001:2000 en los
servicios de Educación, Mercadeo y Recreación | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Autónoma de Occidente | |
| dc.publisher | Ingeniería Industrial | |
| dc.publisher | Departamento de Operaciones y Sistemas | |
| dc.publisher | Facultad de Ingeniería | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights | EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982,
la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto,
haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material,
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Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor.
Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra. | |
| dc.source | instname:Universidad Autónoma de Occidente | |
| dc.source | reponame:Repositorio Institucional UAO | |
| dc.subject | Ingeniería Industrial | |
| dc.subject | Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca COMFANDI | |
| dc.subject | Aseguramiento de la calidad | |
| dc.title | Documentar los procesos de operación de contratación de personal, selección de personal y nómina del departamento de gestión humana de la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca COMFANDI con base en los requisitos de norma ISO 9001 versión 2000 | |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | |
