Diagnóstico de los procesos de recursos humanos y Propuestas de mejora en una entidad educativa

Abstract

Hoy en día el área de Recursos humanos está compuesta por una variedad de procesos que se encuentran dirigidos al provecho y mejoramiento de competencias de los funcionarios de la compañía, siendo estas competencias los conocimientos, actitudes, fortalezas, habilidades y aptitudes que los funcionarios deberían de tener para cumplir así las obligaciones o tareas que deben de ejercer diariamente en sus jornadas laborales y así alcanzar los objetivos organizacionales. Entre los procesos mencionados anteriormente identificamos el reclutamiento y selección lo cual permite encontrar el personal idóneo para el desempeño de las actividades organizacionales, por otro lado la inducción y reinducción los cuales consisten en que el trabajador conozca el lugar y el funcionamiento de la organización, además la evaluación de desempeño que permite conocer el rendimiento su rendimiento, también las capacitaciones que permiten formarlo en competencias para el crecimiento laboral del mismo, el proceso de plan carrera que consiste en el desarrollo del desempeño de un cargo diferente al habitual , por último bienestar y Seguridad y Salud en el Trabajo - SST que trabajan por el cuidado del funcionario tanto en el área física del mismo como la emocional. En este trabajo se realiza un estudio detallado de cada uno de estos procesos, su funcionamiento y desarrollo en la Academia de Dibujo Profesional en la ciudad de Cali. Para desarrollar el plan de mejoramiento en el área de Recursos humanos de la Academia de Dibujo Profesional se llevó a cabo, primeramente, un diagnóstico de los procesos que se mencionaron anteriormente, con el propósito de conocer su estado y así lograr conocer el panorama real. En segundo lugar, se realizó un benchmarking para conocer las buenas prácticas de Recursos humanos dentro de diferentes instituciones, una vez se tuvo el conocimiento del panorama y demostrando la importancia del plan de mejora se inicia la elaboración del mismo para lograr así que en un futuro se evalúe su total implementación permitiendo a la institución ser más productivos y competitivos. Finalmente se proponen indicadores de gestión para el control de los procesos

Today, the Human Resources area is made up of a variety of processes that are aimed at the benefit and improvement of the skills of company officials, these skills being the knowledge, attitudes, strengths, skills and aptitudes that officials affected have to fulfill the obligations or tasks that they must fulfill daily in their working hours and thus achieve the organizational objectives. Among the previously controlled processes we identify the recruitment and selection which allows finding the ideal personnel for the performance of organizational activities, on the other hand the induction and reinduction the constants in the worker knows the place and operation of the organization, also the evaluation performance that allows to know the performance of their performance, also the skills that allow them to be trained in skills for their job growth, the career plan process that consists of developing the performance of a different load than usual, finally well-being and Occupational Safety and Health - OSH that works for the care of the official in both the physical and emotional areas. In this work, a detailed study of each of these processes is carried out, as well as their operation and development at the Academy of Professional Drawing in the city of Cali. In order to develop the improvement plan in the Human Resources area of the Academy of Professional Drawing, a diagnosis of the processes that were previously detected was carried out, with the purpose of knowing their status and thus achieving knowledge of the real panorama. Secondly, a benchmarking was carried out to know the good practices of Human Resources within different institutions, once the knowledge of the panorama was obtained and, demonstrating the importance of the improvement plan, the preparation of the same will begin in order to achieve this in the future. Evaluates its total implementation requires the institution to be more productive and competitive. Finally, management indicators for process control are proposed