Rediseño del programa de gestión de riesgos de los equipos de mediano y alto riesgo en la Red de Salud Suroriente E.S.E

Abstract

La gestión de riesgos es un método que a través de procedimientos y prácticas posibilita analizar, evaluar y comunicar los riesgos. Con el fin de aumentar la seguridad del talento humano, los pacientes y mejorar los estándares de calidad en la atención clínica, se implementa el Análisis de Modo de Fallas y Efectos (AMFE) que permite identificar las principales causales de la aparición de un evento adverso y diseñar acciones de mejora enfocadas en la disminución de riesgos futuros. El presente documento describe el procedimiento llevado a cabo en el rediseño del programa de gestión de riesgos de la Red de Salud Suroriente E.S.E. Lo que permitió identificar y evaluar los posibles factores de riesgo que se encuentran tanto en pacientes, visitantes como en el personal que labora en la institución. Inicialmente, se identificaron y analizaron las debilidades y fortalezas de la institución considerando la resolución 4816 del 2008. Posteriormente, se identificaron los riesgos y se plantearon las barreras de control mediante la elaboración de matrices AMFE. Luego, se incluyeron en las guías rápidas de la institución los riesgos más críticos asociados al uso. Por último, como estrategia de control se plantearon indicadores de gestión de riesgos con el fin de evaluar los avances en el programa, además se realizó un video como estrategia de comunicación que sintetiza el programa de gestión de riesgos de la institución, el cual se presentó al personal para contribuir a la disminución de los riesgos que se pueden manifestar durante el ciclo de vida útil de los equipos biomédicos. Se rediseñó el programa de gestión de riesgos de equipos biomédicos de mediano y alto riesgo de la institución, mediante la elaboración de 13 matrices AMFE y la adaptación al mismo formato de 10 matrices más con las que ya contaba la institución, las cuales fueron agrupadas en una base de datos que proporciona una mayor organización y facilita la búsqueda. Por otro lado, los riesgos asociados al uso identificados se incluyeron en las guías rápidas de los equipos analizados, permitiendo que el personal tenga conocimiento de estos antes de utilizar el equipo. Finalmente, plantear los cinco indicadores de gestión, permite llevar un control periódico de los riesgos; además, la presentación del video posibilita que el personal esté enterado del programa de gestión de riesgos de la institución promoviendo la cultura del reporte