dc.contributor | Manrique Aristizábal, Julián | |
dc.creator | Bernat Cardona, Valentina | |
dc.creator | Montaño Mina, María Victoria | |
dc.date.accessioned | 2020-10-01T19:36:15Z | |
dc.date.accessioned | 2022-09-22T18:25:38Z | |
dc.date.available | 2020-10-01T19:36:15Z | |
dc.date.available | 2022-09-22T18:25:38Z | |
dc.date.created | 2020-10-01T19:36:15Z | |
dc.date.issued | 2020-05-29 | |
dc.identifier | http://red.uao.edu.co//handle/10614/12605 | |
dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3450852 | |
dc.description.abstract | La evolución del consumo de cerveza en Colombia ha tomado relevancia en las
últimas décadas. El consumo per cápita promedio de cerveza es de 44 litros anuales
y las cervezas industriales llevan la batuta del consumo nacional; Poker con una
participación de mercado de 31,8%; Aguila, Aguila light, Pielsen y Club Colombia
con 28,4%, 11,5%, 9,6% y 6,7% respectivamente. En Colombia, el 73% del gasto
de los colombianos en la categoría de licores corresponde a la cerveza industrial y
su consumo está 35% por encima del consumo de los rones y aguardientes.
El consumo de cerveza en el país se encuentra regionalizado, Pues en Bogotá la
cerveza principal es la Club Colombia y la Poker, en el Atlántico, Águila es líder de
mercado, en Cali la póker y en Medellín, Pilsen; todas fabricadas por Bavaria, la
principal compañía de licores del país que, además de tener un amplio portafolio
(con cervezas tipo lager, ale y lambic), posee licencias de importación de marcas
potenciales como Miller, Stella Artois, Corona y Peroni.
Para indagar acerca de los retos de esta categoría, se decidió hace una
investigación de mercados concluyente descriptiva sobre los factores que inciden
en la selección de marca de cerveza en Cali, que logre ser un indicador de la lealtad
de marca del consumo de cerveza de los jóvenes y adultos de 18 a 59 años de edad
de estratos 1,2,3,4,5 y 6. Además, identificar si realmente la muestra tiene una
relación estrecha con su marca favorita, o por el contrario, la cambiarían con
facilidad. Se recolectaron datos cuantitativos y cualitativos, además, se
implementaron técnicas de recolección de datos como focus group y encuestas.
En los hallazgos de la investigación, se encontró que el 58% de la muestra relaciona
el consumo de cerveza con la vida social, como celebraciones, diversión y amigos;
en cambio, los adultos se ven motivados por razones familiares, de integración
descanso. Los consumidores no logran distinguir fácilmente el sabor de la marca en
una prueba a ciegas. Por otro lado, al indagar sobre la marca con más poder en la
industria de las cervezas nacionales, algunas son tan fuertes que se ubican en la
mente de los consumidores sin ser su favorita gracias al trabajo de comunicación
estratégica que ha dotado a la marca de una personalidad muy familiarizada con su
segmento objetivo logrando posicionarla muy fuerte en la mente de los
consumidores | |
dc.description.abstract | The evolution of beer consumption in Colombia has become relevant in recent
decades. The average per capita consumption of beer is 44 liters per year and
industrial beers take the lead in national consumption; Poker with a market share of
31.8% Aguila, Aguila light, Pielsen and Club Colombia with 28.4%, 11.5%, 9.6% and
6.7%, respectively. In Colombia, 73% of Colombian spending in the liquor category
corresponds to industrial beer and its consumption is 35% above that of rums and
spirits.
Beer consumption in the country is regionalized, because in Bogotá the main beer
is Club Colombia and Poker, in the Atlantic Aguila is the market leader, in Cali poker,
and in Medellín Pilsen; all made by Bavaria, the main liquor company in the country
that, in addition to having a wide portfolio (with lager, ale and lambic beers), has
import licenses for potential brands such as Miller, Stella Artois, Corona and Peroni.
To inquire about the challenges of this category, it was decided to do a descriptive
correlational market research on the factors that affect purchase selection in the beer
industry in Cali, which manages to be an indicator of brand loyalty of beer
consumption of young people and adults from 18 to 59 years of age from strata
1,2,3,4,5 and 6. Another concern of this study was to identify if the sample really has
a close relationship with their favorite brand, or on the contrary, they would change
it with ease. Qualitative and quantitative data were collected through focus groups
and surveys. The research findings show that 58% of the sample related beer
consumption to social life, such as celebrations, fun and friends; adults were
motivated for gathering with the family, integration, and rest. The blind consumption
test conducted in both focus groups showed that consumers cannot easily
distinguish brand flavor. On the other hand, the survey indicates that when inquiring
about the most powerful brand in the national beer industry, some are so strong that
they on the top of mind of consumers, even without being their favorite thanks to the
strategic communication work that has given to the mark a Brand personality very
familiar with its target segment, being so strong in the top of mind of the customers | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad Autónoma de Occidente | |
dc.publisher | Mercadeo y Negocios Internacionales | |
dc.publisher | Departamento de Mercadeo | |
dc.publisher | Facultad de Ciencias Administrativas | |
dc.relation | Aaker, D. A. (2007). Construir marcas poderosas. Barcelona: Ediciones gestión 2000. | |
dc.relation | Aaker, D. A. (2015). Las marcas según Aaker, Orinda, California. URANO PUB Incorporated. | |
dc.relation | Abanto Cabanillas, H. H., y La Rosa Estrada, C. D. (2018). El valor de marca para los nativos digitales y millennials peruanos en el mercado de rones: el caso de la marca selecto de Cartavio. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima, Perú. doi: https://doi.org/10.19083/tesis/624979 | |
dc.relation | Alcaldía de Santiago de Cali (2019). Cali en cifras [En línea] Recuperado de: http://www.cali.gov.co/ | |
dc.relation | Alcaldía de Santiago de Cali (2019). Documentos de Cali en cifras. [En línea]. Recuperado de https://bit.ly/2woNlgq | |
dc.relation | América retail (junio 2018). Colombia: Cinco tendencias de consumo de la cerveza artesanal. [En línea]. Recuperado dehttps://bit.ly/2GgDBLp | |
dc.relation | Araújo R. P. M. (2015). Influencia de la experiencia de marca, en el valor de la marca, por vía de la satisfacción y lealtad de clientes. p.259. Recuperado de https://bit.ly/2J2tYDq | |
dc.relation | Bavaria (2019). Clases de Cerveza. [En línea] Recuperado de: https://www.bavaria.co/cerveza/clases-de-cerveza-bavaria | |
dc.relation | Bavaria (2019). La cerveza. [En línea] Recuperado de: https://www.bavaria.co/lacerveza-0 | |
dc.relation | Botero L.F. (2010). Cómo se mide la lealtad de los clientes. [En línea] Recuperado de: https://bit.ly/2UKN712 | |
dc.relation | Brakus, J. J., Schmitt, B. y Zarantonello, L. (Mayo 2009). Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty? Journal of Marketing, 73, 52-68. Recuperado de https://bit.ly/2wbI2nI | |
dc.relation | Bustamante J.C., (2015). Uso de variables mediadoras y moderadoras en la explicación de la lealtad del consumidor en ambientes de servicios. [En línea] Recuperado de https://bit.ly/2Jb3FsV | |
dc.relation | Datos.gov (2015) Ordenamiento territorial/ Estratificación socioeconómica según estrato moda. [En línea] Recuperado de https://bit.ly/2PsrLkd7 | |
dc.relation | Diario El Espectador (octubre, 2017). Así está el mercado de la cerveza. [En línea] Recuperado de: https://bit.ly/2z49vbs | |
dc.relation | Dunn, Dave. (2004). The 6 easy steps. Recuperado de: https://bit.ly/2Z689Xm | |
dc.relation | El tiempo (febrero 2018). Las artesanales quieren más del mercado cervecero. [En línea] Recuperado de https://bit.ly/2SP6P8 | |
dc.relation | Estrategias para evitar que fracasen los programas de fidelización. (2018). Especial | |
dc.relation | Directivos, (1735), 42-44. Recuperado de https://bit.ly/2HadbfI | |
dc.relation | Euromonitor. (2019). Las principales marcas de cerveza con mayor participación global. [En línea] Recuperado de https://bit.ly/2EGZIIA | |
dc.relation | Florindo de Oliveira, F. y Rodrigues, S. M (diciembre 2014). El arte de la lealtad del cliente como ventaja competitiva. Revista Foco. 7.4 – 17. Recuperado de https://bit.ly/2EXWbqH | |
dc.relation | Forero M.F, Duque E.J. (2014). Evolución y caracterización de los modelos de Brand Equity. [En línea] Recuperado de: https://bit.ly/2IdYjgP | |
dc.relation | Gonzales Muñoz, Pablo (septiembre, 2009). Retención vs fidelización vs lealtad. MKMarketing+ventas, 249.14 – 26. Recuperado de https://bit.ly/2NTZW3A | |
dc.relation | González, E. M., Orozco, M. M, & Barrios, A. (2011). El valor de la marca desde la perspectiva del consumidor. Estudio empírico sobre preferencia, lealtad y experiencia de marca en procesos de alto y bajo involucramiento de compra. Contaduría y administración, (235), 217-239. Recuperado el 08 de abril de 2019, de https://bit.ly/2P2tD31 | |
dc.relation | Hague, Paul. (2010). Loyalty - How to win devotion from your customers. [En línea]. Recuperado de https://bit.ly/1bImsI4 | |
dc.relation | Hoyos.,B, R., (2016).Branding, el arte de marcar corazones. Recuperado de: https://bit.ly/2P8tScQ | |
dc.relation | Keller, K.L. (1993). Conceptualizing, Measuring and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, vol.57, Nº1, 1-22. Recuperado de: https://bit.ly/1Nl0HO4 | |
dc.relation | Kotler P. y Armstrong G. (2013). Fundamentos de Marketing. México D.F: Pearson Education. | |
dc.relation | La República (febrero 2019). La cerveza se lleva el 75% del total de los gastos en licores que hacen los colombianos. [En línea] Recuperado de https://bit.ly/2Hj8gbM | |
dc.relation | La República (marzo 2020). Cerveza Andina fue uno de los ganadores de “Product of the Year 2020”. [En línea] Recuperado de https://bit.ly/3ej2R2A | |
dc.relation | Loaisiga, D.Y, Ortega, A. L. (2016). Factores determinantes que influyen en el comportamiento del consumidor a la hora de realizar la compra. [En línea] Recuperado de https://bit.ly/2VHaPfk | |
dc.relation | López, V. B. (2007). Publicidad emocional. (38-39). [En línea]. Recuperado de https://bit.ly/28LUgYl | |
dc.relation | Martínez, J.V. (2010). La influencia de los componentes del valor percibido de la marca en los componentes del perfil de involucramiento del consumidor. Revista Ciencias Estratégicas. 18(24), 237-257. Recuperado de https://bit.ly/2VPDPxT | |
dc.relation | Masías, M, A. (2016). Estudio empírico de un shock de oferta transitorio en la lealtad a la marca en la industria cervecera en Chile. [en línea] Recuperado de https://bit.ly/2Lj7vTJ | |
dc.relation | Montes G. C.Y, Velásquez C. M. D. Acero Á. F. (2017). Importancia del Marketing en las Organizaciones y el Papel de las Redes Sociales. [En línea] Recuperado de https://bit.ly/2Upkbc5 | |
dc.relation | Orregón, C. L, Gómez, R, A. (2016). Gestión del marketing sensorial sobre la experiencia del consumidor. Revista de Ciencias Sociales (Ve), vol. XXII, núm. 3. Recuperado de https://bit.ly/2XvUF8X | |
dc.relation | Ortegón Cortázar, Leonardo. (junio 2013). Relación entre valor de marca y las ventas. Un estudio aplicado en compañías agroquímicas. Correlación entre valor de marca y valor de ventas. Revista ciencias estratégicas. (29), 105-124. Recuperado de https://bit.ly/2XNYUuo | |
dc.relation | Peter, T (2004) El meollo del branding. Madrid: Nowtilus | |
dc.relation | Reyes, E., Mellado, J. F., Méndez, A. (2017). Consumidor innovador ¿Tiene relación con la lealtad a la marca? European Scientific Journal. 13 (34). 242 - 250. Doi: http://dx.doi.org/10.19044/esj.2017.v13n34p242 | |
dc.relation | Salomon. Michael R. (2008). La regla de los consumidores: ¿Qué es el comportamiento del consumidor? En Pearson Educación (Ed). Comportamiento del consumidor (Vol.7) (p.7). Recuperado de https://bit.ly/2lcGaSv | |
dc.relation | Sánchez, L. J. M. (2012). El poder de la marca como elemento diferenciador. Revista de Comunicación (1888198X), (25), 52–55. Recuperado de https://bit.ly/2Tqv6oV | |
dc.relation | Sección consumo. (Julio 2015). La cerveza es la reina de las bebidas alcohólicas entre los colombianos. Revista Dinero. [En línea]. Recuperado de: https://bit.ly/2TMLATY | |
dc.relation | Un chat con. (octubre 2017). Así está el mercado de la cerveza. Diario El Espectador. [En línea]. Recuperado de: https://bit.ly/2z49vbs | |
dc.relation | Valora Analitik (Marzo 5 2020). Águila, Póker Y Bancolombia, las marcas más valiosas de Colombia en 2020. [En línea]. Recuperado de: https://bit.ly/2RzzpeF | |
dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente | |
dc.source | instname:Universidad Autónoma de Occidente | |
dc.source | reponame:Repositorio Institucional UAO | |
dc.subject | Mercadeo y Negocios Internacionales | |
dc.subject | Valor de marca | |
dc.subject | Lealtad | |
dc.subject | Marketing Mix | |
dc.subject | Branding | |
dc.title | Factores que inciden en la selección de marca de cerveza en la ciudad de Cali | |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | |