Caracterización de los sistemas de calidad del sector de las artes gráficas impresas en las pymes colombianas

Abstract

Esta investigación identifica, analiza y contextualiza los sistemas de calidad que se manejan en las Pymes del sector de las artes gráficas impresas, se realizó un diagnóstico sobre la calidad en el sector, la normas técnicas y especificaciones actuales, y la importancia que tiene la producción de un impreso de calidad, además de la elaboración de una propuesta para la implementación y aplicación de un sistema de calidad basado en la filosofía Six Sigma en las empresas del sector. La importancia de tener un sistema de calidad estructurado en las Pymes del sector, es la mejor manera de asegurar que los procedimientos se desarrollen, se implementen y se sigan en forma adecuada, además de otros beneficios que son consecuencia de la correcta implementación, manejo y seguimiento de un sistema de calidad y que nos permitan obtener una mayor satisfacción de los clientes por la confianza que soportan los productos que se brindan.