Determinación de la relación entre el soporte de la gerencia de operaciones de proyectos y la efectividad de este soporte en la gestión de los proyectos en la empresa Redcom Ltda.

Abstract

Este proyecto profundiza en lo referente a cómo se puede medir el nivel de soporte que brindan las oficinas de proyectos y cómo este soporte puede ser percibido por los stakeholders de cada proyecto. Inicialmente, se construyó un marco teórico robusto, que plantea los diferentes tipos de oficinas de proyectos que pueden existir en una organización y cómo cada una de ellas puede suplir las necesidades que quiera cubrir cada compañía, así como cada una de ellas se comporta de forma diferente dependiendo del tipo de autoridad que se le otorgue. En el caso de la empresa Redcom Ltda, no existe una oficina de proyectos, pero sus funciones son asumidas por el área de operaciones. Esta área está encargada de administrar y gestionar todos los proyectos de la compañía y donde reposa la información correspondiente a cada uno de ellos. Desde esta área se garantiza que los recursos necesarios sean suministrados dependiendo del tipo de proyecto que la organización esté asumiendo.