dc.contributor | Robayo Ulloa, Víctor Hugo | |
dc.creator | Rivera Miranda, Jaime Andrés | |
dc.creator | Colorado Castañeda, Sergio Leandro | |
dc.date.accessioned | 2012-06-06T15:46:17Z | |
dc.date.accessioned | 2022-09-22T17:58:43Z | |
dc.date.available | 2012-06-06T15:46:17Z | |
dc.date.available | 2022-09-22T17:58:43Z | |
dc.date.created | 2012-06-06T15:46:17Z | |
dc.date.issued | 2012-06-06 | |
dc.identifier | http://hdl.handle.net/10882/1786 | |
dc.identifier | instname:Universidad Ean | |
dc.identifier | reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva | |
dc.identifier | repourl:https://repository.ean.edu.co/ | |
dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3448198 | |
dc.description.abstract | La razón de crear la empresa Amiga S.A.S es la falta de respaldo técnico automotriz con que se cuenta en la capital del país; los propietarios de los vehículos siempre tienen que buscar el taller automotor, en muchas ocasiones tienen que solicitar citas previas con varios días de anticipación y la intervención de su auto dura entre tres y cuatro días en el mejor de los casos, ocasionando de esta manera pérdidas de tiempo y la no disponibilidad del equipo.
Estos factores generan desconfianza y malestar entre los clientes, quienes desearían tener un lugar o un servicio acorde a sus expectativas, que tuviera en cuenta las necesidades reales de los clientes e involucre el tiempo como un recurso valioso que de alguna manera, debe ser recuperado.
Es allí donde Amiga puede dar una mano y llegar directamente al domicilio, trabajo o donde el cliente determine que es necesario realizar el diagnóstico y mantenimiento de su vehículo para garantizar la rapidez y efectividad del diagnóstico y mantenimiento. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad EAN | |
dc.publisher | Especialización en Gerencia Logística | |
dc.publisher | Facultad de Ingeniería | |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights | Abierto (Texto Completo) | |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | |
dc.subject | Taller automotriz | |
dc.subject | Mecánica automotriz | |
dc.subject | Servicio a domicilio | |
dc.subject | Plan de negocios | |
dc.title | Plan de negocio empresa asistencia mecánica integral con gestión automotriz Bogotá | |
dc.type | Bachelor Thesis | |