| dc.creator | Cadrazco Parra, Wilson | |
| dc.creator | Santamaría Escobar, Álvaro Enrique | |
| dc.date.accessioned | 2012-10-31T22:05:31Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-22T17:58:26Z | |
| dc.date.available | 2012-10-31T22:05:31Z | |
| dc.date.available | 2022-09-22T17:58:26Z | |
| dc.date.created | 2012-10-31T22:05:31Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.identifier | 978-958-756-088-6 | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10882/2715 | |
| dc.identifier | instname:Universidad EAN | |
| dc.identifier | reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva | |
| dc.identifier | repourl:https://repository.ean.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3448106 | |
| dc.description.abstract | En este informe se describen las principales brechas identificadas en la calidad de la prestación del servicio del sector hotelero del municipio de Tolú, Sucre, y se propone un plan para su mejoramiento, partiendo de los hallazgos encontrados. Las brechas encontradas fueron analizadas y priorizadas con ayuda de la matriz de inteligencia hotelera MIH. Finalmente, en el informe se proponen acciones y estrategias con el propósito de mejorar la calidad en la prestación del servicio hotelero y hacer de Tolú un mejor destino turístico. | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.rights | Restringido | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Sector Hotelero | |
| dc.subject | Tolú (Sucre) | |
| dc.title | Proceso de mejoramiento del marketing de servicios del sector hotelero de Tolú Sucre, basado en el modelo integral de las brechas sobre la calidad | |
| dc.type | Book | |
