dc.contributorBorja Ávila, Mauricio
dc.creatorCastellanos Ríos, Robynson Yovanny
dc.creatorEspinosa Ayala, Marcela
dc.creatorVásquez, María del Pilar
dc.date.accessioned2013-05-15T01:18:57Z
dc.date.accessioned2022-09-22T17:57:05Z
dc.date.available2013-05-15T01:18:57Z
dc.date.available2022-09-22T17:57:05Z
dc.date.created2013-05-15T01:18:57Z
dc.date.issued2013-05-14
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10882/4207
dc.identifierinstname:Universidad Ean
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
dc.identifierrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3447566
dc.description.abstractConstrucción de la política de servicio de la Empresa de Energía de Cundinamarca a nivel interno permitiendo una única cultura empresarial enfocada al servicio, desarrollando campañas de endomarketing y cultura organizacional para socializar y afianzar la política declarada.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad EAN
dc.publisherEspecialización en Gerencia del Servicio
dc.publisherFacultad de Postgrados
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.subjectPolíticas de servicio
dc.subjectServicio al cliente
dc.subjectCultura organizacional
dc.subjectEmpresas de servicios públicos
dc.titlePolítica de servicio de la Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESP
dc.typeBachelor Thesis


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