dc.contributor | Duque Gutiérrez, Gerardo | |
dc.creator | Umba Arevalo, Luis Enrique | |
dc.creator | Sanjuán Forero, Yamile del Socorro | |
dc.date.accessioned | 2013-06-12T01:34:12Z | |
dc.date.accessioned | 2022-09-22T17:54:08Z | |
dc.date.available | 2013-06-12T01:34:12Z | |
dc.date.available | 2022-09-22T17:54:08Z | |
dc.date.created | 2013-06-12T01:34:12Z | |
dc.date.issued | 2013-06-11 | |
dc.identifier | http://hdl.handle.net/10882/4390 | |
dc.identifier | instname:Universidad Ean | |
dc.identifier | reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva | |
dc.identifier | repourl:https://repository.ean.edu.co/ | |
dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3446987 | |
dc.description.abstract | Clean & Fresh, pretende ser una empresa sostenible e innovadora basada en la calidad del servicio para satisfacción de sus clientes y empleados. La idea de negocio cuenta con elementos diferenciadores como: uso de tecnología de punta, planeación logística para garantizar el cumplimiento a los clientes, ubicación estratégica, innovación en la entrega de las prendas, con el uso de tarjeta inteligente. El proyecto va dirigido en la implementación de un modelo de servicio y calidad aplicando herramientas como iso-9000-2008, estructuración de procesos, generación de indicadores, investigación de mercado, que permitan llegar con una propuesta innovadora con el fin brindar satisfacción a los clientela. Realizar el estudio y establecer la viabilidad de desarrollar una propuesta de
negocio, para creación de una empresa sostenible económica y financieramente, que preste los servicios de lavandería con altos estándares de calidad y oportunidad en uno de los sectores con mayor proyección de crecimiento y desarrollo de la ciudad de Bogotá. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad EAN | |
dc.publisher | Especialización en Gerencia de Procesos y Calidad | |
dc.publisher | Facultad de Ingeniería | |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.rights | Abierto (Texto Completo) | |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | |
dc.subject | Lavanderia | |
dc.subject | Plan de negocios | |
dc.subject | Creación de empresas | |
dc.subject | Servicios de lavandería | |
dc.title | Lavandería Clean & Fresh | |
dc.type | Bachelor Thesis | |