Modelo de planificación de la gestión comercial para una empresa de atención médica domiciliaria

dc.contributorPrada-Vargas, Carolina
dc.contributorPrada-Vargas, Carolina
dc.creatorBautista-Vásquez, Diego Alonso
dc.date.accessioned2020-08-25T14:31:28Z
dc.date.available2020-08-25T14:31:28Z
dc.date.created2020-08-25T14:31:28Z
dc.date.issued2020
dc.identifierBautista-Vásquez, D. A. (2020). Modelo de planificación de la gestión comercial para una empresa de atención médica domiciliaria. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10983/24806
dc.description.abstractEn el presente trabajo se pretende estructurar un modelo de planificación de la gestión comercial como elemento competitivo dentro de una empresa de servicios de atención médica domiciliaria, que le brinden una metodología de crecimiento y desarrollo de su fuerza de ventas.
dc.languagespa
dc.publisherFacultad de Ingeniería
dc.publisherIngeniería Industrial
dc.relationMINISTERIO DE SALUD DE COLOMBIA. Triage [en línea]. Consultado el 30 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/triage.aspx >
dc.relationGORINA, MARTHA. Comparación de la satisfacción de los usuarios de atención domiciliaria: modelo integrado vs. modelo dispensarizado [en línea]. Consultado el 29 de febrero de 2020. Disponible en Internet: < URL: Sciencedirect. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0212656713002904 >
dc.relationBBC NEWS MUNDO. Qué hay detrás de la "extraordinaria" reducción de las tasas de fecundidad en el mundo (y por qué los expertos no se lo esperaban) [en línea]. Consultado el 04 de mayo de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.bbc.com/mundo/noticias-46148571 >
dc.relationGUERRERO, Ramiro. Sistema de salud en Colombia [en línea]. Consultado el 19 de febrero de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.scielosp.org/scielo.php?pid=S0036-36342011000800010&script=sci_arttext&tlng=pt >
dc.relationDANE. Encuesta Nacional de Calidad de Vida 2008 [en línea]. Consultado el 19 de febrero de 2020. Disponible en Internet: < URL: http://www.dane.gov.co/daneweb_V09/index.php?option=com_content&view=article&id=115&Itemid=66 >
dc.relationMINISTERIO DE PROTECCIÓN SOCIAL. Guías Básicas de Atención Médica Prehospitalaria [en línea]. Consultado el 19 de febrero de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/Guias%20Medicas%20de%20Atencion%20Prehospitalaria.pdf >
dc.relationEL ESPECTADOR. Esta es la nueva clasificación del triage en el servicio de urgencias [en línea]. Consultado el 29 de febrero de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.elespectador.com/noticias/salud/esta-nueva-clasificacion-del-triage-el-servicio-de-urge-articulo-613290 >
dc.relationSECRETARÍA DEL SENADO DE COLOMBIA. Código de Comercio de Colombia [en línea]. Consultado el 01 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo_comercio_pr041.html>
dc.relationSUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD DE COLOMBIA. Indicadores de Afiliaciones. Informe de población afiliada a las Empresas de Medicina Prepagada y Planes Complementarios y Servicio Ambulancia Prepagada. [en línea]. Consultado el 01 de mayo de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.supersalud.gov.co/es-co/Paginas/Delegada%20Supervisi%C3%B3n%20Institucional/Indicadores-de-Afiliaciones.aspx >
dc.relationCEREM INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL. Los principios de Fayol y las funciones básicas de la empresa [en línea]. Consultado el 01 de mayo de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.cerembs.co/blog/los-principios-de-fayol-y-las-funciones-basicas-de-la-empresa >
dc.relationREVISTA DINERO. Boom empresarial: en 2019 se crearon 309.463 firmas en el país [en línea]. Consultado el 13 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.dinero.com/empresas/articulo/cuantas-empresas-se-crearon-en-el-2019-en-colombia/280906 >
dc.relationDIARIO LA REPÚBLICA. A pesar de dificultades del sector salud, 73% de las empresas tuvieron ganancias [en línea]. Consultado el 13 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.dinero.com/empresas/articulo/cuantas-empresas-se-crearon-en-el-2019-en-colombia/280906 >
dc.relationTEJADA ZABALETA, Alonso. Los modelos actuales de gestión en las organizaciones. gestión del talento, gestión del conocimiento y gestión por competencias [en línea]. Consultado el 05 de mayo de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.redalyc.org/pdf/213/21301208.pdf >
dc.relationISO. ISO 9001:2015(es) Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos [en línea]. Consultado el 14 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es >
dc.relationLOSRECURSOSHUMANOS.COM. Las organizaciones como sistemas [en línea]. Consultado el 22 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.losrecursoshumanos.com/las-organizaciones-como-sistemas/ >
dc.relationMONTENEGRO VELANDIA, Wilson. Competitividad turística como motor de desarrollo regional: Un estudio del clúster del turismo en el suroeste antioqueño. 1 ed. Medellín: Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia, 2019
dc.relationLOSRECURSOSHUMANOS.COM. Teoría clásica de Taylor [en línea]. Consultado el 1 de mayo de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.losrecursoshumanos.com/teoria-clasica-de-taylor/ >
dc.relationMANRIQUE LÓPEZ, Aida. Gestión y diseño: Convergencia disciplinar [en línea]. Consultado el 30 de abril de 2019. Disponible en Internet: < URL: http://www.scielo.org.co/pdf/pege/n40/n40a06.pdf >
dc.relationISOTOOLS EXCELLENCE. Ciclo PHVA: una herramienta de gestión plenamente vigente [en línea]. Consultado el 06 de mayo de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.isotools.org/2015/02/20/en-que-consiste-el-ciclo-phva-de-mejora-continua/ >
dc.relationIEBS, ESCUELA DE NEGOCIOS DE LA INNOVACIÓN Y LOS EMPRENDEDORES. Qué es el Modelo Canvas y cómo aplicarlo a tu negocio [en línea]. Consultado el 30 de abril de 2019. Disponible en Internet: < URL: https://www.iebschool.com/blog/que-es-el-modelo-canvas-y-como-aplicarlo-a-tu-negocio-agile-scrum/ >
dc.relationCOLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 100 [en línea]. (23, diciembre, 1993). Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral. Bogotá: El Congreso, 1993. Consultado el 23 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0100_1993.html >
dc.relationCOLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Decreto 1486 [en línea]. (13, julio, 1994). Por el cual se reglamenta el Estatuto Orgánico del Sistema General de Seguridad Social en Salud en cuanto a la organización y funciones de la Medicina Prepagada. Bogotá: El presidente, 1994. Consultado el 23 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1438_2011.html >
dc.relationCOLOMBIA. SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD COLOMBIA. Circular Externa 39 [en línea]. (23, agosto, 2006). Por la cual se autoriza el funcionamiento de entidades que ofrecen planes adicionales de salud. Bogotá: La Superintendencia Nacional De Salud, 2006. Consultado el 23 de abril de 2020. Disponible en Internet: <URL:https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Juridica/OtraNormativa/C_SNS_0039_2006.pdf >
dc.relationCOLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1438 [en línea]. (19, enero, 2011). Por la cual se reforma el Sistema General de Seguridad Social en Salud. Bogotá: El Congreso, 2011. Consultado el 23 de abril de 2020. Disponible en Internet:<URL:http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1438_2011.html>
dc.relationJUNTA DE EXTREMADURA REGIÓN EMPREDEDORA EUROPEA 2017. Guía didáctica Modelo Canvas [en línea]. Consultado el 5 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: http://culturaemprendedora.extremaduraempresarial.es/wp-content/uploads/2012/09/Guia-Did%C3%A1ctica_Modelo-Canvas-1.pdf>
dc.relationISOTOOLS EXCELLENCE. Qué es la Gestión por Procesos y qué ventajas presenta su automatización [en línea]. Consultado el 06 de mayo de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.isotools.com.co/que-es-la-gestion-por-procesos-y-que-ventajas-presenta-su-automatizacion/>
dc.relationISO. ISO 9001:2015(es) Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos [en línea]. Consultado el 14 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es>
dc.relationTAMAYO SALAMANCA, Yeisson; DEL RÍO CORTINA, Abel; GARCÍA RÍOS, David. Modelo de gestión organizacional basado en el logro de objetivos [en línea]. Disponible en Internet. Base de datos: < URL: https://www-sciencedirect-com.ucatolica.basesdedatosezproxy.com/science/article/pii/S2215910X14700217#bibl0005>
dc.relationCARRO-SUÁREZ, Jorge. La cultura organizacional y su influencia en la sustentabilidad empresarial. La importancia de la cultura en la sustentabilidad empresarial [en línea]. Disponible en Internet. Base de datos: < URL: https://www-sciencedirect-com.ucatolica.basesdedatosezproxy.com/science/article/pii/S0123592317300773>
dc.relationAFI. Modelos de gestión comercial [en línea]. Consultado el 15 de abril de 2020. Disponible en Internet: < URL: https://www.afi.es/afi/libre/PDFS/Grupo/Folletos/modelosdegestioncomercial.pdf>
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Católica de Colombia, 2020
dc.titleModelo de planificación de la gestión comercial para una empresa de atención médica domiciliaria
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado


Este ítem pertenece a la siguiente institución