Este proyecto es desarrollado en una empresa comercializadora de acabados para la construcción que importa el 90% de sus productos, la finalidad es fortalecer la cadena de abastecimiento principalmente en la planeación y suministro del inventario mediante la implementación de un modelo de inventarios que se adecúe a las particularidades de la empresa, lo cual asegure con mayor certeza la disponibilidad de productos que en una empresa de importaciones suele ser un factor vulnerable dado que se presentan muchas variables que ocasionan que en muchos casos se presente rotura de stock y pérdida de ventas al no tener el producto en el momento adecuado. La propuesta de desarrollar un modelo de inventarios se realiza con el fin de dar solución a una planeación inadecuada que se ha llevado para los inventarios, en donde con regularidad hay falta de producto o excesos de inventario de referencias que no se requieren con regularidad y que le quitan el espacio de almacenamiento a los productos que sí requieren un abastecimiento continuo y en mayores cantidades para cubrir la demanda. Se requiere flexibilidad de este modelo en cuanto a que permita ajustar las variables dependiendo de las variaciones de la demanda o del tiempo de entrega del proveedor permitiendo un tiempo de reacción adecuado y oportuno para los cambios que se presenten en los diferentes periodos del año. spaThis project is developed in a commercialization company of construction finishes that imports 90% of its products, the purpose is to strengthen the supply chain mainly in the planning and supply of the inventory by implementing an inventory model that suits the peculiarities of the company, which ensures with greater certainty the availability of products that in an import company is usually a vulnerable factor since there are many variables that cause in many cases stock breakage and loss of sales due to non Have the product at the right time. The proposal to develop an inventory model is made in order to solve an inadequate planning that has been carried out for inventories, where there is regularly a lack of product or excess inventory of references that are not required regularly and that they take away the storage space for products that do require a continuous supply and in larger quantities to meet the demand. Flexibility of this model is required in terms of allowing the variables to be adjusted depending on the variations of the demand or the delivery time of the supplier, allowing an adequate and timely reaction time for the changes that occur in the different periods of the year.Introducción 6 Resumen 7 Abstract 8 1. Problema de investigación 9 1.1. Descripción del problema 9 1.2. Formulación del problema 10 1.3. Pregunta de investigación 11 2. Objetivos 12 2.1. Objetivo General 12 2.2. Objetivos Específicos 12 3. Justificación y Delimitación 13 3.1. Justificación 13 3.2. Delimitación 16 4. Marcos de Referencia 18 4.1. Estado del Arte 18 4.1.1. Tesis Nacionales 18 4.1.2. Tesis Internacionales 23 4.2. Marco Histórico 28 4.3. Marco Teórico 31 4.3.1. Información nacional. 32 4.3.2. Información internacional 42 4.4. Marco Legal 48 4.4.1. Marco legal nacional 48 4.4.2. Marco legal internacional 49 5. Marco Metodológico 52 5.1. Recolección de la información 52 5.2. Tipo de investigación 52 5.3. Fuentes de obtención de la información 53 5.4. Herramientas de la investigación 53 5.5. Cronograma 54 6. Resultados y propuesta 55 6.1. Proceso actual de compras 55 6.2. Tipologías y productos comercializados 56 6.3. Análisis de la demanda 58 6.4. Clasificación ABC. 60 6.4.1. Clasificación ABC categoría Porcelánicos 61 6.4.2. Clasificación ABC categoría Decorados. 63 6.4.3. Clasificación ABC categoría Fachadas 64 6.4.4. Clasificación ABC categoría Paredes. 65 6.4.5. Clasificación ABC categoría porcelana sanitaria 67 6.5. Análisis de ventas perdidas 68 6.6. Lead Time por proveedor 70 6.7. Definición del inventario teórico 72 6.8. Propuesta 75 7. Conclusiones y recomendaciones 85 7.1. Conclusiones 85 7.2. Recomendaciones 88 8. Referencias bibliográficas 90EspecializaciónEspecialización en producción y logística internacional