| dc.contributor | Yepes Calderón, Gonzalo Eduardo | |
| dc.creator | Foronda Valencia, David Stiven | |
| dc.creator | Gómez Duque, Estefany | |
| dc.creator | Paz Ramos, José Daniel | |
| dc.date | 2021-06-11T17:49:08Z | |
| dc.date | 2021-06-11T17:49:08Z | |
| dc.date | 2021 | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-22T12:37:42Z | |
| dc.date.available | 2022-09-22T12:37:42Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1082 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3423385 | |
| dc.description | La presente investigación tiene como objetivo diseñar un plan de intervención
enfocado a factores de riesgo público que afectan la salud mental del personal sanitario de la
ONG Primera Urgencia Internacional como complemento al sistema general de seguridad y
salud en el trabajo.
La finalidad de esta propuesta de investigación es poder establecer la percepción del
riesgo público, el conocimiento y adopción de las recomendaciones de seguridad del manual
de misión médica y las afectaciones en salud mental que tiene el equipo de campo de la
ONG. Se realizó en el periodo de marzo a abril del año 2021. En este proceso participaron 3
médicos generales, 1 enfermera profesional, 3 auxiliares de enfermería, 2 psicólogas, 1
trabajadora social y 3 conductores. En total 13 personas, además, se verificó en bases de
datos, libros, sitios web, información relaciona para la construcción del plan de intervención.
Los resultados de la investigación concluyen que el 61.5% de los encuestados han
sido victimas de situaciones de violencia laboral externa, principalmente agresiones
verbales, robos y amenazas, afectando su salud mental con enfermedades relacionada al
estrés, cambios en la alimentación y sueño y síntomas somáticos. En relación con acciones
de seguridad, gran parte del equipo desconoce las recomendaciones del manual de misión
médica y no es clara la ruta para el reporte de situaciones de seguridad.
Por lo anterior, se hace necesario construir un plan de intervención para disminuir el
riesgo público en el personal de la salud de la ONG y proponer nuevas investigaciones a
nivel nacional que permitan dar mayor claridad y objetividad en la gestión de este tipo de
riesgo. | |
| dc.description | Introducción 13
Titulo 14
Planteamiento del Problema 14
Descripción del Problema 14
Formulación del Problema 18
Objetivos de la Investigación 18
Objetivo General 18
Objetivos Específicos 18
Justificación y Delimitación 19
Justificación 19
Delimitaciones de la Investigación 21
Limitaciones 22
Marco de Referencia de la Investigación 22
Estado del Arte 22
Marco Teórico 25
Violencia Laboral 25
Violencia Psicológica 28
Violencia Física 29
Violencia Sexual 30
Violencia Interna y Externa 30
Instrumentos para Medir Violencia Laboral 33
Violencia Laboral en el Sector de la Salud 35
Violencia Laboral en Sector Salud en Colombia 37
Concepto de Salud Mental 39
Biomédica y conductual 39
Bienestar y potencialidades 39
Cultural 39
Psicosocial 40
Determinantes Sociales 40
Afectaciones en salud mental en el personal sanitario 40
Prevención y Control de la Violencia Laboral Externa 42
Marco Normativo 45
Normativa Internacional 45
Normativa Nacional 47
Marco metodológico de la investigación 50
Paradigma de la investigación 50
Tipo de investigación 52
Método de la investigación 52
Fases de estudio 53
Fase preparatoria 53
Fase de trabajo de campo 53
Fase analítica 53
Fase informativa 54
Recolección de información 55
Población 55
Materiales, técnicas y procedimientos 55
Cronograma 56
Método para el análisis de información 56
Resultados 57
Discusión 72
Propuesta de solución
Análisis financiero
Conclusiones
Recomendaciones
Referentes Bibliográficos | |
| dc.description | Especialización | |
| dc.description | Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo | |
| dc.format | 110 p. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Posgrados | |
| dc.publisher | Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo | |
| dc.relation | Acevedo, G., Farias, A., Sánchez, J y Petiti, Y. (2010). La violencia laboral hacia trabajadores/as de instituciones de salud de la ciudad de Córdoba, Argentina. Laboreal, 6(1), 10-16. https://doi.org/10.4000/laboreal.8985 | |
| dc.relation | Ansoleaga, E., Gómez, C. y Mauro, A. (2015). Violencia laboral en América Latina: una revisión de la evidencia científica. Rev. Arg. de Psiquiat. 26, 444-452. https://www.researchgate.net/publication/291161742_Violencia_laboral_en_America_ Latina_una_revision_de_la_evidencia_cientifica | |
| dc.relation | Arango, R. (2008). El derecho a la salud en la jurisprudencia constitucional colombiana. Revista Brasileira de Direitos Fundamentais & Justiça, 2(5), 13-43 | |
| dc.relation | Asamblea Nacional Constituyente (1991). Constitución Política de Colombia. Bogotá, D.C., Colombia. https://pdba.georgetown.edu/Constitutions/Colombia/colombia91.pdf | |
| dc.relation | Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas. (2005). Encuesta de las agresiones en el servicio de urgencias de las clínicas y hospitales afiliados a la ACHC [Documento en PDF]. http://achc.org.co/documentos/Linea-investigacion/Encuesta-de-agresiones-enservicios-de-urgencias.pdf | |
| dc.relation | Acevedo, G., Farias, A., Sánchez, J & Petiti, Y. (2010). La violencia laboral hacia trabajadores/as de instituciones de salud de la ciudad de Córdoba, Argentina. Laboreal, 6(1), 10-16. https://doi.org/10.4000/laboreal.8985 | |
| dc.relation | Barling, J. (1996). The prediction, psychological experience and consequences of workplace violence. In G. VandenBos, & E.G. Bulatao (Eds), Violence on the job: Identifiing risks and developing solutions (pp. 29-49). Washington, DC: American Psychological Association | |
| dc.relation | (PDF) A Qualitative Study of the Multiple Impacts of External Workplace Violence in Two Western Cape Communities. Available from: https://www.researchgate.net/publication/222362081_A_Qualitative_Study_of_the_Mul tiple_Impacts_of_External_Workplace_Violence_in_Two_Western_Cape_Communities [accessed Feb 02 2021]. | |
| dc.relation | Bernaldo, M., Labrador, F. J., Piccini, A. T., Gómez, M. y Cerdeira, J. C. (2014). Violencia laboral en urgencias extrahospitalarias: una revisión sistemática y líneas de intervención psicológica. Accésit de la XX edición del Premio de Psicología Aplicada "Rafael Burgaleta" 2013. Clínica y Salud, 25(1), 11-18. http://scielo.isciii.es/pdf/clinsa/v25n1/original2.pdf | |
| dc.relation | Bernaldo, M., Labrador, F. J., Piccini, A. T., Gómez, M. y Cerdeira, J. C. (2014). Agresiones a los profesionales de las urgencias extrahospitalarias de la Comunidad de Madrid. Diferencias entre los servicios de urgencias y los de emergencias. Emergencias. 26, 171-178. https://www.researchgate.net/publication/262969045_Agresiones_a_los_profesionales _de_las_urgencias_extrahospitalarias_de_la_Comunidad_de_Madrid_Diferencias_entr e_los_servicios_de_urgencias_y_los_de_emergencias | |
| dc.relation | Bernat, A., Capapé, A. y Caso, C. (2011). Intervenciones preventivas de la violencia interna en el trabajo: políticas de buenas prácticas y gestión de conflictos. Medicina y Seguridad del Trabajo, 57, 35-52. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465- 546X2011000500004 | |
| dc.relation | Bowman, B., Bhamjee, F., Eagle, G. y Crafford, A. (2009). A qualitative study of the multiple impacts of external workplace violence in two western cape communities. South African Journal of Psychology. 39(3), 300-313. doi: 10.1177/008124630903900305 | |
| dc.relation | Burijovich J, Pautassi L. Calidad de empleo y calidad de la atención en salud en Córdoba, Argentina. Aportes para políticas laborales más equitativas. Serie Mujer y Desarrollo nº 60. CEPAL; 2005. | |
| dc.relation | Carvajal, J. y Dávila, C. (2013). Violencia en el trabajo: investigaciones realizadas en Colombia. Sotavento MBA, 22, 114-124. https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/3708/3986 | |
| dc.relation | Castillo, J. A. y Cubillos, Á. P. (2012). La violencia en las transformaciones de los sistemas de trabajo en Colombia. Revista de Salud Pública, 14, 84-97. https://www.scielosp.org/article/rsap/2012.v14suppl1/84-97/es/ | |
| dc.relation | Chagoyen, T. (2016). Violencia laboral externa en el ámbito de urgencias generales del Hospital Universitario Virgen del Rocío de Sevilla. Medicina y Seguridad del Trabajo, 62(242), 25-48. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465- 546X2016000100005&lng=es&tlng=es | |
| dc.relation | Chappell, D. y Di Martino, V. (1998). Violence at work Oficina Internacional del Trabajo [monografía en internet]. http://www.ilo.org/public/english/protection/safework/violence/violwk/ violwk.htm. | |
| dc.relation | Chappel, D. y Di Martino, V. (2006). Violence at work (3rd edition). International labour Organization. https://www.ilo.org/global/publications/ilo-bookstore/orderonline/books/WCMS_PUBL_9221108406_EN/lang--en/index.htm | |
| dc.relation | Chernick, M. (1996). Introducción. Aprender del pasado: breve historia de los procesos de paz en Colombia (1982-1996). Colombia Internacional, 36, 4-8. doi.org/10.7440/colombiaint36.1996.02 | |
| dc.relation | Congreso de Colombia. (22 de junio de 1994). Por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales (Decreto 1295 de 1994). Bogotá, D.C., Colombia. | |
| dc.relation | Congreso de Colombia. (24 de abril de 2012). Por el cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de desastres y se establece el sistema nacional de gestión del riesgo de desastres y se dictan otras disposiciones (Ley 1523 de 2012). Bogotá, D.C., Colombia. https://www.ifrc.org/docs/idrl/1057ES.pdf | |
| dc.relation | Congreso de Colombia. (21 de julio de 2012). Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional (Ley 1562 de 2013). Bogotá, D.C., Colombia. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Ley%201562%20de%202012.pdf | |
| dc.relation | Congreso de Colombia. (21 de enero de 2013). Por medio de la cual se expide la ley de salud mental y se dictan otras disposiciones. (Ley 1616 de 2013). Bogotá, D.C., Colombia https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/ley-1616- del-21-de-enero-2013.pdf. | |
| dc.relation | Decreto 480 de 2009 [Alcaldía Mayor de Bogotá]. Por el cual se adoptan medidas para la prevención y mitigación de situaciones específicas y concretas que puedan generar riesgo público en Bogotá D. C., y se dictan otras disposiciones. 27 de octubre de 2009. | |
| dc.relation | Esmail Hassan, E., Mohammed Amein, N. y Mohmoud Ahmed, S. (2010). Workplace violence against nurses at Minia district hospitals. Journal of Health Sciences. 10(1), 76-82. https://doi.org/10.17532/jhsci.2020.865 | |
| dc.relation | Feitosa, C. M., Teles, M., Do Carmo, M. L., Dias, C. R. y Viana, G. A. (2013). Riesgos ocupacionales y problemas de salud percibidos por trabajadores de enfermería en una unidad hospitalaria. Ciencia y enfermería, 19(3), 63-71. dx.doi.org/10.4067/S0717- 95532013000300008 | |
| dc.relation | Fernández, M. y de la Fuente, A. (2010). Evaluación de riesgos laborales para el personal sanitario de los servicios de urgencias de atención primaria. Emergencias. Revista de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias, 22 (6), 445-450. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5447195 | |
| dc.relation | Gómez, C., Villa, T. y Dussan, A. (2018). Incidencia del riesgo público a nivel interno y externo en la Institución Educativa Colegio Departamental La Esperanza en el periodo de abril a septiembre del 2017 [Tesis de pregrado, Corporación Universitaria Minuto de Dios]. https://repository.uniminuto.edu/bitstream/handle/10656/7034/T.SO_G%c3%b3mezAr eizaCarlos_2018.pdf?sequence=1&isAllowed=y | |
| dc.relation | Gonzalez, G. (2017). El Riesgo Público Retos y consideraciones en el Postconflicto. Empresarial & Laboral. https://revistaempresarial.com/salud/salud-ocupacional/riesgopublico-retos-consideraciones-postconflicto/ | |
| dc.relation | Gutierrez, L., Hernández, M. y Molina, L. (2016). Agresiones externas al personal sanitario de un servicio público de salud (2008-2012). Arch Prev Riesgos Labor, 19 (3), 166-174. doi:10.12961/aprl.2016.19.03.3 | |
| dc.relation | Joa, T. y Morken, T. (2012). Violence towards personnel in out-of-hours primary care: A cross-sectional study. Scandinavian Journal of Primary Health Care. 30, 55–60. 10.3109/02813432.2012.651570 | |
| dc.relation | Lancman, S., Ghirardi, M., Castro, E. y Tuacek, T. (2009). Repercussões da violência na saúde mental de trabalhadores do Programa Saúde da Família. Revista de Saúde Pública, 43(4), 682-688. https://doi.org/10.1590/S0034-8910200900500003 | |
| dc.relation | Ley 23 de 1992. Por la cual se regula la Prestación de servicios de Seguridad Privada a las Empresas y Trabajadores. 30 de Julio de 1992.BOE-A-1992-18489. Madrid, España https://www.boe.es/buscar/pdf/1992/BOE-A-1992-18489-consolidado.pdf | |
| dc.relation | Maya, M., Muñeton, G. y Horbath, J. (2018). Conflicto armado y pobreza en Antioquia Colombia. Apuntes CENES, 37(65), 213-246. https://doi.org/10.19053/01203053.v37.n65.2018.5460 | |
| dc.rights | Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2018 | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.subject | Occupational safety | |
| dc.subject | Public risk | |
| dc.subject | Mental health | |
| dc.subject | Seguridad en el trabajo | |
| dc.subject | Riesgo público | |
| dc.subject | Salud mental | |
| dc.title | Prevención de afectaciones en salud mental asociado con riesgo público en trabajadores de la salud de una ONG internacional evaluado en el 2021-1 | |
| dc.type | Trabajo de grado - Especialización | |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | |
| dc.type | Text | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/other | |
| dc.type | https://purl.org/redcol/resource_type/WP | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/updatedVersion | |
| dc.type | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
