| dc.contributor | Aparicio Gallo, Andrea | |
| dc.creator | Hurtado Manrique, Karen | |
| dc.creator | Romero Vargas, José Efraín | |
| dc.creator | Pardo Ávila, Johan David | |
| dc.date | 2021-11-29T14:44:28Z | |
| dc.date | 2021-11-29T14:44:28Z | |
| dc.date | 2017 | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-22T12:36:52Z | |
| dc.date.available | 2022-09-22T12:36:52Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2246 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3423145 | |
| dc.description | 1 TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
21 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
22 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1 OBJETIVO GENERAL
2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
1 JUSTIFICACIÓN
2 DELIMITACIÓN
5 MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN
1 MARCO TEÓRICO
6 TIPO DE INVESTIGACIÓN
7 DISEÑO METODOLÓGICO
8 FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
81 FUENTES PRIMARIAS
82 FUENTES SECUNDARIAS
9 CRONOGRAMA DE TRABAJO
10 DEL ESTADO DE LOS RESULTADOS
11 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
12 REFERENCIAS (BIBLIOGRAFÍA)
Bibliografía | |
| dc.description | Pregrado | |
| dc.description | Ingeniero en Industrial | |
| dc.description | Ingeniería Industrial | |
| dc.format | 30 p. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad ECCI | |
| dc.publisher | Colombia | |
| dc.publisher | Facultad de Ingenierías | |
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| dc.relation | Gómez, W. R. (2009). Diseño de un plan estratégico de CRM para mejorar la calidad del servicio al cliente en la Constructora Colpatria. Obtenido de Diseño de un plan estratégico de CRM para mejorar la calidad del servicio al cliente en la Constructora Colpatria: http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/4322/T11.09%20A28d.pdf?sequence=1 | |
| dc.relation | Guzmán Arenas, A. J., & Montana Ramos, S. K. (2014). DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA CRM PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN SOFALCA COMERCIALIZADORA. Obtenido de DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA CRM PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN SOFALCA COMERCIALIZADORA.: http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/12001/1/TRABAJODEGRADO%20CRM%20111.pdf | |
| dc.relation | REYES, D. E., & SOTO FLOREZ, E. E. (ENERO de 2012). GESTIÓN DE ESTRATEGIAS COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SECTOR PORCÍCOLA BOGOTÁ. Obtenido de GESTIÓN DE ESTRATEGIAS COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) SECTOR PORCÍCOLA BOGOTÁ: http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/2854/1010178259-2012.pdf?sequence=3 | |
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| dc.relation | W. Niebel, B., & Adris, F. (2009). Ingeniería industrial: Métodos, estándares y diseño del trabajo. Monterrey: MC Graw Hill. | |
| dc.rights | Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2017 | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.subject | Control | |
| dc.subject | Clientes | |
| dc.subject | Comercialización | |
| dc.subject | Control | |
| dc.subject | Customers | |
| dc.subject | Commercialization | |
| dc.title | Implementación de un CRM para la gestión y control de los clientes en la sociedad match inmobiliario | |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type | Text | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/updatedVersion | |
| dc.type | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
