Relación entre el síndrome de burnout y la resiliencia en el ámbito organizacional

Abstract

La resiliencia es un factor clave y moderador en la prevalencia del síndrome de burnout. Por ello, el objetivo de este reporte de revisión aplicada es identificar la relación entre el síndrome de burnout y la resiliencia. Se realizó una búsqueda sistemática siguiendo las indicaciones de la guía PRISMA (Urrutía y Bonfill, 2013). Las bases de datos consultadas fueron Scopus y Proquest. Se seleccionaron siete artículos para el análisis de resultados, que evaluaban la relación entre el síndrome de burnout y la resiliencia. Como instrumentos de medición de los estudios seleccionados se aplicaron, en su mayoría, el Inventario de Burnout de Maslach y la Escala de Resiliencia. Como resultado, se encontró que existe una relación significativa entre el síndrome de burnout y la resiliencia, a mayores puntajes de resiliencia, menores puntajes de burnout, tal y como se muestra en los trabajos de investigación revisados en este estudio. Investigaciones futuras deberían incluir una tercera variable, aparte de la resiliencia y el burnout, así como la inclusión de programas formativos especializados que ayuden a desarrollar la resiliencia.

The resilience is a key and moderator factor in the prevalence of the burnout syndrome. Because of this, the purpose of this applied review report is to identify the relationship between the burnout syndrome and the resilience. A systematic research was made following the instructions of the PRISMA guide (Urrutia and Bonfill, 2013). The data base reviewed were Scopus and Proquest. Seven articles were selected for the analysis of the results, which evaluated the relationship between the burnout syndrome and the resilience. Most of the selected studies were measured with the Maslach Burnout Inventory and Resilience Scale instruments. As a result, it was found that in fact, there is a significant relationship between the burnout syndrome and the resilience, being higher resilience linked to lower burnout syndrome scores, just as shown on the research results reviewed in this study. Future research should include a third variable beyond the burnout syndrome and the resilience, besides including specialized training programs supporting the resilience development.