Revisión de la literatura vinculada a la rotación de personal en el subsector servicios profesionales

Abstract

La rotación de personal es un problema que afecta a muchas empresas debido al alto índice que estas presentan. Además, se cree que esto se ve afectado por múltiples variables que están relacionadas a la organización en la que laboran. El presente estudio tiene como objetivo brindar una propuesta para mejorar la tasa de rotación en el sector servicios. La investigación propone una revisión de la literatura que se ha escrito en la base de datos de Scopus y ProQuest encontrados entre los años 2016 al 2019 vinculados a las variables que afectan la tasa de rotación de personal en el sector servicios. La investigación desarrolla una clasificación de los artículos anidando las vinculaciones por año y los temas más relacionados para poder llegar a la investigación más antigua.