Habilidades de comunicación y violencia laboral en personal de enfermería servicios de emergencia de hospitales del MINSA, Arequipa-2019

dc.contributorSalazar Veliz de Gutierrez, Carmen
dc.creatorCondori Apaza, Joselyn Lizeth
dc.creatorCalcino López, Dorcas Eunice
dc.date2020-01-15T13:44:06Z
dc.date2020-01-15T13:44:06Z
dc.date2020
dc.date.accessioned2020-09-24T14:08:48Z
dc.date.available2020-09-24T14:08:48Z
dc.identifierhttp://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10417
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3267033
dc.descriptionEl presente trabajo Habilidades de comunicación y violencia laboral en personal de enfermería servicios de emergencia de hospitales del MINSA, Arequipa – 2019, de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño correlacional y de corte transversal, utilizó el método de la encuesta, como técnica el cuestionario y los instrumentos: Escala de Conductas Agresivas hacia Profesionales de la Salud y Escala sobre Habilidades de Comunicación en Profesionales de la Salud (EHC-PS). Para el procesamiento de las variables se empleó el estadístico Chi cuadrado con un α de 5%. Esta investigación tiene como objetivo analizar la relación de las habilidades de comunicación con la violencia laboral del personal de enfermería en Servicios de Emergencia de Hospitales del MINSA, Arequipa-2019. La muestra estuvo constituida por 82 participantes, los resultados fueron los siguientes: Las habilidades de comunicación y la violencia laboral en el personal de enfermería no mostraron una relación significativa (P≥ 0.05); sin embargo, la dimensión empatía mostró relación inversa y significativa con la violencia laboral (P < 0.05). Por otro lado, la dimensión asertividad presentó relación significativa e inversa con la violencia física (P < 0.05) y la dimensión empatía demostró una relación significativa inversa con la violencia no física (P < 0.05).
dc.descriptionTesis
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Nacional de San Agustín de Arequipa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/
dc.sourceUniversidad Nacional de San Agustín de Arequipa
dc.sourceRepositorio Institucional - UNSA
dc.subjectHabilidades de Comunicación
dc.subjectViolencia Laboral
dc.subjectEnfermería
dc.subjectEmergencia
dc.subjectEnfermería
dc.titleHabilidades de comunicación y violencia laboral en personal de enfermería servicios de emergencia de hospitales del MINSA, Arequipa-2019
dc.typeTesis


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