| dc.contributor | Torreblanca De Velasco, Juan Carlos | |
| dc.creator | Chavez Mendo, Susana Stephanie | |
| dc.date | 2019-10-30T16:00:03Z | |
| dc.date | 2019-10-30T16:00:03Z | |
| dc.date | 2019 | |
| dc.date.accessioned | 2020-09-24T14:07:02Z | |
| dc.date.available | 2020-09-24T14:07:02Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/9739 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3266309 | |
| dc.description | El presente trabajo de investigación titulado “Plan de reducción del índice de ausentismo laboral como mejora de la productividad de una empresa minera, Puno, 2017” está dirigido a identificar los factores problemáticos que contribuyen al ausentismo laboral, a fin de poder establecer herramientas de gestión para su reducción y así mejorar el indicador de productividad. El análisis situacional de la Unidad Minera en estudio empezó estableciendo el grado de influencia del ausentismo sobre la productividad a través de un coeficiente de correlación y de determinación encontrando que el ausentismo influía en un 33.00% a la productividad. Seguidamente se realizó una encuesta sobre ausentismo, encontrando que el personal tenía una percepción negativa en 38.56% sobre procesos relacionados al ausentismo. Luego se analizó 15 procesos involucrados con el ausentismo laboral a través de check lists, verificando las operaciones de los procesos y se encontró un 31.20% de deficiencia en sus funcionamientos. Posteriormente, a partir de los procesos con operaciones deficientes, se determinaron factores, en total 46, medidos a través de indicadores con deficiencia de 39.45% y a la par se determinó los costos de dichos factores deficientes, encontrando 35.72% de pérdidas o deficiencias en costos; por lo tanto, se encontró una deficiencia general de 36.23% respecto a los procesos involucrados y que conllevan al ausentismo laboral. Este análisis finalizó con la priorización de los factores problemáticos, obteniendo 15 a través del diagrama de Pareto, los cuales en un 78.53% son los que realmente contribuyen en el ausentismo laboral, las causas o deficiencias que más impactan. En cuanto al plan de reducción de ausentismo, está compuesto por 3 propuestas basadas en un procedimiento de mejora del control de asistencia, un plan de capacitación y un procedimiento de seguimiento de descansos médicos; la planificación de cada uno describe desde las actividades, el cronograma, su presupuesto e incluso un modelamiento a criterio del investigador de cuánto mejorarían los factores problemáticos asociados. Finalmente, se determinó el índice de Beneficio/Costo con un valor de 2.72 indicando que las propuestas son rentables y se realizó un modelamiento de cómo podría mejorar la productividad aplicando el plan de reducción del ausentismo laboral, obteniendo un incremento de 4% de productividad laboral. | |
| dc.description | Tesis | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/ | |
| dc.source | Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UNSA | |
| dc.subject | Ausentismo Laboral | |
| dc.subject | Productividad | |
| dc.subject | Recursos Humanos | |
| dc.subject | Plan | |
| dc.subject | Mejora | |
| dc.subject | Otras ingenierías y tecnologías | |
| dc.title | Plan de reducción del índice de ausentismo laboral como mejora de la productividad de una empresa minera, Puno 2017 | |
| dc.type | Tesis | |
