| dc.description.abstract | El objetivo principal tuvo como objetivo comparar la gestión municipal del
servicio de transporte menor en dos distritos, analizar como la administración
pública se desarrolla en atención a los transportistas La muestra estuvo
conformada por 46 trabajadores de la oficina de transporte, entre los dos distritos,
la muestra fue no probabilística e igual a la población, se utilizó los criterios de
inclusión y exclusión, fue por el criterio de selección, debido a que los
seleccionados intervienen directamente en la atención de los procesos de gestión,
siendo una investigación descriptiva de una variable denominada gestión
municipal del servicio de transporte menor, se tuvo en cuenta el contexto sanitario
y la importancia que tiene el transporte de los mototaxistas en las investigación.
El Método empleado fue hipotético – deductivo. Siendo un investigación no
experimental, de nivel descriptivo – comparativo, transversal, en el instrumento se
realizó una encuesta virtual, se tuvo que dar de esa forma por el distanciamiento
que requiere el contexto, las 24 preguntas estuvieron desarrolladas con la escala
de Likert (totalmente de acuerdo, de acuerdo, Ni de acuerdo ni en desacuerdo, en
desacuerdo, totalmente en desacuerdo) .
La investigación concluye aceptando la hipótesis nula y rechazando la
alterna, se realizó la prueba de normalidad de Shapiro Will, determinando que los
datos vienen de una distribución no normal, y calculando el nivel de comparación
de las variables en ambas muestras con la prueba de U Mann.Whitney, siendo el
resultado de 0.861. La confiabilidad del instrumento es validado en la prueba
piloto y en la investigación por un Alpha de Cronbach de un 0,934, lo que
representa un nivel de confianza alta | |
