| dc.contributor | Muñoz Salazar, José Manuel | |
| dc.creator | Curasi Velásquez, Carmen | |
| dc.date.accessioned | 2018-02-21T20:41:45Z | |
| dc.date.available | 2018-02-21T20:41:45Z | |
| dc.date.created | 2018-02-21T20:41:45Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/10524 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como problema general ¿Qué relación existe entre
el clima organizacional y la calidad de atención de servicio de salud en el “Centro
de salud Bolognesi” Tacna 2013? y como objetivo general determinar la relación
entre Clima Organizacional y Calidad de Atención de dicha institución en mención.
La investigación es de tipo básica, de naturaleza descriptivo – correlacional, el
diseño fue no experimental y de corte transversal. La muestra es no probabilística,
de tipo estratificada; estuvo formado por una muestra de 38 trabajadores entre 45
a 59 años. Aplicó las escalas tipos Likert de clima organizacional y de la calidad
del servicio de salud.
Se utilizó el coeficiente estadístico Rho de Spearman, dentro de los hallazgos se
encontró que relación significativa y directa entre clima organizacional y la calidad
de atención de servicio de salud de Rho=0.176 con una p=0.035 (p < 0.05), con
el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | |
| dc.rights | Atribución 4.0 Internacional | |
| dc.source | Universidad César Vallejo | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
| dc.subject | Clima organizacional | |
| dc.subject | Calidad de atención | |
| dc.subject | Servicio de salud | |
| dc.title | Clima organizacional y calidad de atención de servicios de salud en el ”Centro de Salud Bolognesi” Tacna 2013 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
