Manual de funciones para el Centro Regulador De Urgencias, Emergencias Y Desastres del municipio de Barrancabermeja 2017.

Abstract

Una buena gestión depende del trabajo coordinado, oportuno y participativo de las personas que conforman la organización. En tal sentido surge la necesidad de describir las funciones y responsabilidades de cada cargo al interior del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE) de Barrancabermeja. Estos centros se crearon bajo la Resolución 1220 de 2010 del Ministerio de la Protección Social, en la cual se describen las funciones base fundamental para lograr un mejor desempeño de las labores por parte del personal del Centro. Para tal fin se planteó como objetivo general crear un manual de funciones para el CRUE del municipio de Barrancabermeja. Metodológicamente se desarrolló un estudio observacional descriptivo en el que se estructuraron las funciones, actividades y procedimientos de cada uno de los cargos que conforman la estructura organizacional del CRUE. Teniendo en cuenta que el Sistema de Seguridad Social en Salud (SGSSS), debe contar con elementos que mejoren, abarcando todas las áreas de prestación de servicios por lo cual la red de urgencias no puede desconocerse para que pueda funcionar como un sistema, requiere de un ente coordinador que permita racionalizar la oferta de servicios frente a la demanda de urgencias de la población que para el objeto del estudio se trata de la ciudad de Barrancabermeja Santander; este ente coordinador lo conforman los centros reguladores de urgencias. Es función de estos organizar la prestación de los servicios de urgencias a través de la coordinación interinstitucional ofreciendo la posibilidad de acceso al sistema de atención de urgencias ya que es parte fundamental e integral del sistema local y departamental de salud. El manual de función creado es flexible a ser consultado, validado y modificado de acuerdo con las necesidades que logren identificarse en respuesta a cambios que requiera el entorno interno y externo.

Good management depends on the coordinated, timely and participatory work of the people who make up the organization. In this sense, there is a need to describe the functions and responsibilities of each position within the Emergency and Emergency Regulatory Center (CRUE) of Barrancabermeja. These centers were created under Resolution 1220 of 2010 of the Ministry of Social Protection, which describes the fundamental basis functions to achieve a better performance of the work by the staff of the Center. For this purpose, the general objective was to create a manual of functions for the CRUE of the municipality of Barrancabermeja. Methodologically, a descriptive observational study was developed in which the functions, activities and procedures of each of the positions that make up the organizational structure of the CRUE were structured. Bearing in mind that the Social Security System in Health (SGSSS), must have elements that improve it. These should cover all areas of service provision for which the emergency network can’t be ignored so that it can function as a system, requires a coordinating body that allows the supply of services to be rationalized in response to the emergency demand of the population that for the purpose of the study is the city of Barrancabermeja Santander; This coordinating entity is made up of emergency regulatory centers. It is their function to organize the provision of emergency services through inter-institutional coordination, offering the possibility of access to the emergency care system as it is a fundamental and integral part of the local and departmental health system. The function manual created is flexible to be consulted, validated and modified according to the needs that can be identified in response to changes that occur in the internal and external environment.