| dc.contributor | Ruiz Cárdenas, Consuelo (Directora de tesis) | |
| dc.creator | Forero Ríos, Yuly Jackeline | |
| dc.creator | Solano Díaz, Gilma Dorely | |
| dc.date.accessioned | 2017-10-25T20:21:51Z | |
| dc.date.available | 2017-10-25T20:21:51Z | |
| dc.date.created | 2017-10-25T20:21:51Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier | Forero Ríos, Y. J. & Solano Díaz, G. D. (2017). Planeación y diseño de la norma NTCGP 1000:2009 en la Alcaldía del municipio de Floresta, Boyacá. (Trabajo de grado). Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Sogamoso.. http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1901 | |
| dc.identifier | https://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1901 | |
| dc.description.abstract | La Norma Técnica de Calidad en Gestión Pública NTCGP 1000:2009 determina las generalidades y los requisitos mínimos para establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad, esta norma da cumplimiento a la ley 872 de 2003 por la que cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Pública y en otras entidades prestadoras de servicios, dentro de las cuales se encuentra la alcaldía del municipio de Floresta, Boyacá.
En este proyecto se desarrolló el diseño de la NTCGP 1000:2009 para la alcaldía del municipio de Floresta, Boyacá, se realizó el diagnóstico respecto a la situación actual de la alcaldía con los requisitos de la norma, la planeación estratégica de la calidad, además se diseñó la documentación requerida, desde la identificación de procesos y procedimientos hasta el diseño del máximo documento del sistema, el manual de calidad; finalmente se elaboró un plan para la posterior implementación del sistema de gestión de la calidad. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia | |
| dc.publisher | Escuela de Ingeniería Industrial | |
| dc.publisher | Facultad Seccional Sogamoso | |
| dc.relation | CONGRESO DE LA REPUBLICA. Ley 872 de 2003, por la cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Público y en otras Entidades prestadoras de servicios. Bogotá D.C. 30 de diciembre de 2003 | |
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| dc.relation | DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA .Guía de Planeación para Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004. .Bogotá, D.C. 2006. | |
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| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights | Copyright (c) 2017 Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia | |
| dc.title | Planeación y diseño de la norma NTCGP 1000:2009 en la Alcaldía del municipio de Floresta, Boyacá | |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | |
