Desarrollo del proyecto datasismasweb (Support)

dc.contributorGómez Gómez, Jorge
dc.creatorMonterrosa Higuita, Ricardo
dc.date2020-06-05T16:11:12Z
dc.date2020-06-05T16:11:12Z
dc.date2020-06-05
dc.identifierhttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/2831
dc.descriptionDatasistemas Web Support es una solucion tecnológica para mejorar la experiencia de la interacción entre el cliente y la empresa, funciona como una plataforma de soporte la cual posee un sistema de tickets y peticiones que realizan los usuarios a la empresa
dc.description1. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA 4
dc.description1.1 PROGRAMAS 4
dc.description1.1.1 DATASISWEB. 4
dc.description1.1.2 DATASISWEB CONTABLE. 4
dc.description1.1.3 Diseño Gráfico. 4
dc.description1.1.4 Papelería. 5
dc.description1.2 FILOSOFÍA 5
dc.description1.3 MISIÓN 5
dc.description1.4 VISIÓN 5
dc.description2. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL 6
dc.description3. JUSTIFICACIÓN 7
dc.description4. OBJETIVOS 8
dc.description4.1 OBJETIVOS GENERALES 8
dc.description4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8
dc.description5. METODOLOGÍA Y TRABAJO DE CAMPO 9
dc.description6. ACTIVIDADES DESARROLLADAS 10
dc.description6.1 RECOPILACIÓN DE REQUISITOS 10
dc.description6.3 CRUD USUARIO (CLIENTE) 15
dc.description6.4 CRUD ADMIN (TESTER) 15
dc.description6.5 CRUD ADMIN (DESARROLLADOR) 16
dc.description6.6 CONSTRUCCIÓN DEL LOGIN 16
dc.description6.7 AUTENTICACIÓN POR TOKEN Y MIDDLEWARE 16
dc.description6.8 CRUD TICKET 17
dc.description6.9 ASIGNACIÓN DE TICKET 21
dc.description6.10 CANCELAR TICKET 22
dc.description6.11 MÓDULO DE COMENTARIOS 23
dc.description6.12 CHAT ENTRE CLIENTE Y ENCARGADO 24
dc.description6.13 REALIZAR PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO 26
dc.description7. MANUAL DE USUARIO 26
dc.description7.1 PÁGINA PRINCIPAL 27
dc.description7.2 INICIO DE SESIÓN 27
dc.description7.3 VISTA CLIENTES 28
dc.description7.3.1 Preguntas frecuentes. 29
dc.description7.3.2 Ticket. 29
dc.description7.3.3 Notificación. 32
dc.description7.3.4 Salir. 33
dc.description7.4 VISTA ADMIN (DESARROLLADOR) 33
dc.description7.5 VISTA ADMIN (TESTER) 34
dc.description7.5.1 Depurar. 34
dc.description7.5.2 Ajustes. 35
dc.description8. CONCLUSION 41
dc.description9. BIBLIOGRAFÍA 42
dc.descriptionPregrado
dc.descriptionIngeniero(a) de Sistemas
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherFacultad de Ingeniería
dc.publisherIngeniería de Sistemas
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2020
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
dc.subjectSoporte
dc.subjectDesarrollo web
dc.subjectPlataforma
dc.subjectSupport
dc.subjectPlatform
dc.subjectWeb development
dc.titleDesarrollo del proyecto datasismasweb (Support)
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeText
dc.typehttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.coverageMontería, Córdoba


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