Relación entre estrés laboral y cultura organizacional en empleados administrativos del sector salud de la ciudad de monteria cordoba

dc.contributorMaría Trinidad Plaza Gómez
dc.creatorRueda Ledesma, Husai David
dc.creatorDiaz Cordero, Gustavo David
dc.date2019-11-30T20:25:30Z
dc.date2019-11-30T20:25:30Z
dc.date2019-11-29
dc.identifierhttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/2249
dc.descriptionEsta investigación tiene como finalidad encontrar la posible relación que existe entre Estrés laboral y cultura organizacional, aplicado a los empleados administrativos del sector salud en las entidades promotora de salud (EPS) e Institutos prestadores de salud (IPS) en la ciudad de Montería - Córdoba. En el estudio participaron dos (2) EPS y seis (6) IPS, donde se recolectaron 200 datos entre los dos tipos de organizaciones, para la medición de las variables se emplearon dos instrumentos, uno para medir cultura organizacional compuesto por cuatro dimensiones: Características Dominantes, Aspectos estratégicos, Liderazgo, Factores Integradores y otro instrumento para medir estrés laboral denominado Cuestionario para la evaluación de estrés de la batería de riesgo psicosocial, además se usaron cinco (5) dimensiones anexas de la Batería de Riesgo psicosocial que tenían relación con la temática. Luego de la recolección de la información se pasó a analizar la información a través del software ADANCO 2.1.1 aplicando la técnica de análisis de modelos de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS.SEM), por medio de este se evalúan la validez y fiabilidad del modelo, así como las pruebas de bondad de ajuste, varianza, entre otras. También se graficó el tipo de cultura por dimensión y se analizaron los resultados que arrojó el estudio (relación causal). Finalmente se comprueban las hipótesis con relación al estrés, donde se afirma que cada una de las culturas explica en gran medida algunas dimensiones de estrés, como recomendaciones se deja la aplicación de medidas basadas en los Protocolos de intervención psicosocial para el sector salud en materia de seguridad y salud en el trabajo en Colombia.
dc.descriptionCAPÍTULO 1 .....................................................................................................................1
dc.description1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................1
dc.descriptionCAPÍTULO 2 .....................................................................................................................3
dc.description2. DESCRIPCIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ...........................................3
dc.description2.1 Descripción del problema. ........................................................................................3
dc.description• Cultura clan. ........................................................................................................ 5
dc.description• Cultura ad-hoc (adhocracia). ................................................................................ 6
dc.description• Cultura jerarquizada. ............................................................................................ 6
dc.description• Cultura mercado. ................................................................................................. 6
dc.description2.2 Formulación del problema ..........................................................................................8
dc.descriptionCAPÍTULO 3 .....................................................................................................................8
dc.description3. JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................8
dc.descriptionCAPÍTULO 4 ................................................................................................................... 11
dc.description4. OBJETIVOS ................................................................................................................. 11
dc.description4.1 Objetivo general. ...................................................................................................... 11
dc.description4.2 Objetivos específicos. ............................................................................................... 11
dc.descriptionCAPÍTULO 5 ................................................................................................................... 13
dc.description5. REVISIÓN DE LITERATURA ................................................................................ 13
dc.description5.1 Marco teórico - seguridad y salud en el trabajo. ...................................................... 13
dc.description5.1.1 Medicina del trabajo. ....................................................................................... 14
dc.description5.1.2 Higiene industrial. ...................................................................................... 14
dc.description5.1.2 Seguridad industrial. ........................................................................................ 15
dc.description5.1.3 Psicología ocupacional (PSO). .................................................................... 16
dc.description5.1.4 Peligros y factores de riesgos laborales. ...................................................... 16
dc.description5.1.5 Riesgos psicosociales ...................................................................................... 17
dc.description5.1.6 Estrés............................................................................................................... 18
dc.description5.2 Características sector salud ....................................................................................... 21
dc.description5.2.1 Demandas de la jornada de trabajo .............................................................. 23
dc.description5.2.2 Demandas de carga mental.......................................................................... 23
dc.description5.3 Cultura organizacional............................................................................................ 24
dc.description5.3.1 Marco de valores competitivos. ................................................................... 26
dc.description5.3.2 Tipos de cultura. ......................................................................................... 27
dc.description5.3.2.1 Cultura de jerarquía ................................................................................. 27
dc.description5.3.2.2 Cultura de mercado ................................................................................. 28
dc.description5.3.2.3 Cultura clan ............................................................................................. 28
dc.description5.3.2.4 Cultura adhocrática ................................................................................. 29
dc.description5.4 Modelo de ecuaciones estructurales (STRUCTURAL EQUATION MODELING, SEM)............................................................................................................................. 31
dc.description5.5 Marco legal. ........................................................................................................... 32
dc.description5.6 Estado del arte estrés laboral y cultura organizacional. ........................................... 34
dc.description5.7 MARCO CONCEPTUAL ...................................................................................... 38
dc.description• Comportamiento. ............................................................................................... 38
dc.description• Constructo. ........................................................................................................ 39
dc.description• Cultura. .............................................................................................................. 39
dc.description• Instrumento de medición. ................................................................................... 39
dc.description• Medición. .......................................................................................................... 39
dc.description• Organización. .................................................................................................... 40
dc.description• Patrón. ............................................................................................................... 40
dc.description• Variable. ............................................................................................................ 40
dc.description• Dimensión de demandas ambientales y de esfuerzo físico. ................................. 40
dc.description• Dimensión de demandas de carga mental. .......................................................... 41
dc.description• Dimensión de demandas emocionales. ............................................................... 41
dc.description• Dimensión de influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral. ..................... 42
dc.description• Dimensión de demandas de la jornada de trabajo. .............................................. 42
dc.description• Población objeto. ............................................................................................... 42
dc.descriptionCAPÍTULO 6 ................................................................................................................... 43
dc.description6. HIPÓTESIS .............................................................................................................. 43
dc.descriptionCAPÍTULO 7 ................................................................................................................... 46
dc.description7. MATERIALES Y MÉTODOS. ................................................................................. 46
dc.description7.1 Metodología.............................................................................................................. 46
dc.description7.2 Procedimiento. .......................................................................................................... 47
dc.description7.3 Participantes. ............................................................................................................ 49
dc.description7.4 Instrumentos utilizados. ............................................................................................ 49
dc.description7.5 Indicadores de validez y confiabilidad cultura organizacional ................................... 50
dc.descriptionValidez de contenido ................................................................................................ 50
dc.descriptionFiabilidad o consistencia interna ............................................................................... 51
dc.descriptionValidez convergente ................................................................................................. 51
dc.descriptionValidez discriminante ............................................................................................... 51
dc.description7.6 Indicadores de validez y confiabilidad estrés laboral ................................................. 52
dc.description7.7 Codificación y medidas utilizadas ............................................................................. 53
dc.description7.8 Variables. ................................................................................................................. 56
dc.description7.8.1 Medición de estrés. .......................................................................................... 57
dc.description7.8.2 Medición cultura organizacional. ..................................................................... 57
dc.description7.7 Método. .................................................................................................................... 59
dc.description7.7.1 Criterios de consistencia y ajuste de los modelos ............................................. 59
dc.descriptionCAPÍTULO 8 ................................................................................................................... 61
dc.description8. ANÁLISIS DE RESULTADOS. ............................................................................... 61
dc.description8.1 MODELO PLS- SEM ............................................................................................... 65
dc.descriptionCAPÍTULO 9 ................................................................................................................... 77
dc.description9. CONCLUSIONES .................................................................................................... 77
dc.descriptionCAPÍTULO 10 ................................................................................................................. 82
dc.description10. LIMITACIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................... 82
dc.descriptionCAPÍTULO 11 ................................................................................................................. 83
dc.description11. BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 83
dc.descriptionPregrado
dc.descriptionIngeniero(a) Industrial
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
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dc.publisherFacultad de Ingeniería
dc.publisherIngeniería Industrial
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dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2020
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rightsAtribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
dc.subjectEstrés laboral
dc.subjectcultura organizacional
dc.subjectEPS
dc.subjectIPS
dc.subjectProtocolos
dc.subjectWork stress
dc.subjectorganizational culture
dc.subjectEPS
dc.subjectIPS
dc.subjectProtocols
dc.titleRelación entre estrés laboral y cultura organizacional en empleados administrativos del sector salud de la ciudad de monteria cordoba
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeText
dc.typehttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.coverageMontería, Córdoba


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