Avances de la humanización en los servicios de salud en Colombia durante el periodo 2006-2016

Abstract

Determinar los avances de la humanización en los servicios de salud en Colombia durante el período 2006-2016. Métodos: descriptiva, exhaustiva y monográfica a través de una revisión de literatura sobre temas relacionados con la atención humanizada en los servicios de salud, por medio del análisis de cuarenta (40) artículos investigativos que permitieron el amplio conocimiento del tema y abordaje de este artículo. Resultados: Se encontró dos tipos de avances muy significativos, por un lado, se encontraron avances normativos en la cual se destacan unos Lineamientos de la Política Nacional de Humanización en Salud, y por otro lado, se hallaron avances en las estrategias de humanización desarrollados por diversas instituciones a nivel institucional y local. Las estrategias resultan efectivas ya que emanan desde el área de gestión humana y cuentan con mecanismos sólidos de monitoreo y evaluación. Conclusiones: La humanización en los servicios de salud ha obtenido avances significativos para la atención de los pacientes y sus familias, llevando a logros institucionales en la prestación, resaltando que el enfoque principal es una atención con calidez y oportuna.