| dc.creator | Murillo Moreno, Lida | |
| dc.date.accessioned | 2019-11-26T13:33:00Z | |
| dc.date.available | 2019-11-26T13:33:00Z | |
| dc.date.created | 2019-11-26T13:33:00Z | |
| dc.date.issued | 2018-09 | |
| dc.identifier | Murillo Moreno, L. (2018). Fundamentos de servicio al cliente (libro). AREANDINA, Bogotá, Colombia. | |
| dc.identifier | 978-958-5462-71-7 | |
| dc.identifier | https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/3523 | |
| dc.description.abstract | Establecer y entender la importancia de la relación entre el usuario final y las organizaciones, permite mejorar el servicio al cliente como estrategia para competir en la dinámica actual de los mercados en donde la tecnología y la innovación
son cambiantes y generan mayor exigencia en las relaciones de valor. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Bogotá : Fundación Universitaria del Área Andina , 2018. | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas | |
| dc.rights | EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe. | |
| dc.title | Fundamentos de servicio al cliente | |
| dc.type | Libro | |
