Gamification Encuestas de Satisfacción de los Servicios de Alimentación Javerianos

Abstract

Este trabajo de grado describe los procesos de análisis, diseño, implementación y pruebas de una aplicación móvil, la cual busca motivar a los estudiantes de la Pontifica Universidad Javeriana, por medio de mecánicas y dinámicas de juego, a diligenciar las encuestas de satisfacción de los puntos de alimentación que se encuentran en el campus universitario. Como resultado de la investigación, se presenta una estrategia de gamification que pueda ser adaptada a otras áreas de servicios universitarios.