| dc.contributor | Ardón Centeno, Nelson Roberto | |
| dc.creator | Cantor Velásquez, Jyna María | |
| dc.date.accessioned | 2015-08-17T21:56:21Z | |
| dc.date.accessioned | 2016-03-29T14:36:27Z | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-15T14:19:24Z | |
| dc.date.available | 2015-08-17T21:56:21Z | |
| dc.date.available | 2016-03-29T14:36:27Z | |
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| dc.date.created | 2015-08-17T21:56:21Z | |
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| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10554/15762 | |
| dc.identifier | instname:Pontificia Universidad Javeriana | |
| dc.identifier | reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana | |
| dc.identifier | repourl:https://repository.javeriana.edu.co | |
| dc.description.abstract | Para el Centro Javeriano de Oncología CJO-, es importante la implementación de un sistema de indicadores de calidad teniendo en cuenta el aumento en la demanda en servicios como la consulta de Soporte Nutricional Oncológico. Por medio de un estudio descriptivo se realizó una evaluación y análisis de la calidad en la Consulta de Soporte Nutricional Oncológico en el CJO- para los pacientes atendidos entre enero de 2013 y junio de 2014, a través de una serie de indicadores, entre los que se tuvo en cuenta: oportunidad en el acceso a la consulta, barreras y facilitadores en el acceso, adherencia al tratamiento, seguridad del paciente y satisfacción global. La oportunidad de consulta fue en promedio de 28 días, encontrándose dentro del tiempo máximo establecido, a pesar, de que en algunos meses se sobrepasa de manera importante. En la determinación de barreras se encontró que: el 7% de los pacientes han recurrido a trámites legales y al 13% de los pacientes con requerimiento de suplementos nutricionales, se les negó o retraso la entrega. La diversificación en los horarios de consulta, son un facilitador en la atención según el 93% de los pacientes encuestados. A su vez la consulta fue considerada por la totalidad de los pacientes como necesaria dentro de su tratamiento. En cuanto a adherencia al tratamiento el 41% de los pacientes tuvieron un nivel de adherencia bajo. El 79% de los pacientes atendidos en 2013 tuvo un nivel de adherencia medio asistiendo a máximo 2 controles. Los pacientes con asistencia a 3 o más controles, se consideraron con un nivel de adherencia alto. Para el indicador de seguridad del paciente se encontró que especialidades como radioterapia y especialidades quirúrgicas, no hacen remisiones oportunas a la consulta de Soporte Nutricional Oncológico. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Pontificia Universidad Javeriana | |
| dc.publisher | Maestría en Administración de Salud | |
| dc.publisher | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia. | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.subject | Indicadores de calidad | |
| dc.subject | Barreras y facilitadores | |
| dc.subject | Adherencia al tratamiento | |
| dc.title | Monitoreo del comportamiento de la calidad en la Consulta de Soporte Nutricional Oncológico en el Centro Javeriano de Oncología CJO- en el periodo comprendido entre enero de 2013 y junio de 2014 | |
