Estrategias empresariales para orientar la competitividad de la empresa Afocat-Trans Región Piura-2017

Abstract

El presente trabajo de investigación Estrategias empresariales para orientar la competitividad de la empresa Afocat-Trans Región Piura-2017, tuvo objetivo Determinar las estrategias empresariales para orientar la competitividad de la empresa Afocat- Trans Región Piura , siendo la presente investigación de tipo Descriptivo , para la realización del diagnóstico y determinar la percepción de la calidad del servicio , los niveles de productividad y el nivel de orientación al mercado se aplicó una encuesta a colaboradores y a clientes y una entrevista al gerente de la empresa llegando a la conclusión de que desde el punto de vista de los clientes y colaboradores no existen una buena percepción de la calidad del servicio de la Empresa Afocat Trans Región Piura , además los colaboradores manifestaron que no existe un alto grado de productividad y la empresa no tiene una adecuada orientación al mercado ya que no hace diferenciación de clientes y estableciendo que las estrategias a aplicarse en la empresa serán la Implementación de nuevos puntos venta, Capacitaciones, Realización de promociones y Realización de alianzas estratégicas con clínicas y hospitales.