Gestión de la prevención de los conflictos sociales en la Región Policial, Ayacucho. 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación se encamina a evaluar la gestión en la prevención de los conflictos sociales en la Región Policial de Ayacucho; la metodología y diseño de investigación es transversal y descriptiva; en el estudio participaron 44 suboficiales pertenecientes al Departamento de Servicios Especiales de la Región Policial de Ayacucho, quienes representan la totalidad de efectivos policiales, que participan en los diferentes conflictos sociales; así como los planes de operaciones formulados por el Estado Mayor, Notas Informativas. Se aplicó la técnica de análisis de documentos y el cuestionario auto informado, una ficha de cotejo diagrama de procesos como instrumentos. Para medir la percepción del personal policial y el cumplimiento de las dimensiones de la gestión como son: planificación, organización, dirección y control. Los resultados mostraron cumplimiento de las dimensiones planificación, organización y dirección; sin embargo, la dimensión de control en la prevención de los conflictos sociales en la Región Policial Ayacucho es inadecuado, solo se evalúa mediante notas informativas y actas de consumo de químicos, no se realizan seguimientos, información, monitoreo y supervisión. Adicionalmente, se constató que no existe, en la Región Policial Ayacucho, una oficina de manejo de conflictos sociales.