“Comunicación Interna y el Desempeño Laboral en los colaboradores de la Municipalidad de Surco, Huarochirí 2018”

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad de Surco, Huarochirí, 2018. El estudio tuvo una metodología con enfoque cuantitativo y diseño no experimental, se determinó una población de 30 colaboradores mediante el muestro no probabilístico por conveniencia, siendo la técnica utilizada para analizar los datos de la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario la cual fue aplicado a los colaboradores de la municipalidad. Las teorías utilizadas en el estudio corresponden a Diez(2011) y Mondy (2010) siendo tomados como autores principales. El análisis estadístico se realizó con el programa SPSS versión 23 en el cual se ingresaron los datos obtenidos llegando a la conclusión que si existe una relación positiva moderado entre la comunicación interna y el desempeño laboral con una Sg. 0.000 y un coeficiente de correlación de 0.599. Se identificó que no existe una adecuada comunicación interna por ello es necesario implementar herramientas que mejoren la percepción de los colaboradores para que se sientan bien y mejoren su desempeño en la municipalidad.