“Influencia de responsabilidad social empresarial y la gestión administrativa en la empresa de seguros Mapfre S.A., Miraflores, 2018”

Abstract

En presente trabajo tuvo como objetivo general determinar cómo influye la Responsabilidad social empresarial en la gestión administrativa de la empresa de seguros MAPFRE S.A., Miraflores, 2018. La investigación fue de método hipotético deductivo, tipo aplicada a nivel explicativa-causal, trabajando con la muestra de 63 colaboradores del área de operaciones de la empresa MAPFRE la cual se estableció como muestra censal. La técnica utilizada fue la encuesta tipo Likert conformado por 20 preguntas divididas en las variables. Para el procesamiento de los datos se utilizó Spss versión 23 determinado el margen de la confiabilidad mediante el uso del Alfa de Cronbach y viendo la medición la influencia de las variables mediante Tau b de Kendall. Después de realizar el estudio se concluye, que la responsabilidad social empresarial influye en la gestión administrativa, y es positiva moderada por lo que, se acepta la hipótesis alterna.