Tesis
Justicia organizacional y satisfacción laboral en las Unidades de Prestaciones Económicas de Lima, ESSALUD, 2017
Fecha
2017Autor
Arias Espinoza, Patricia Ximena
Institución
Resumen
El objetivo de este estudio, titulado “Justicia organizacional y satisfacción laboral
en las Unidades de Prestaciones Económicas de Lima, EsSalud, 2017", fue
explorar la relación entre la justicia organizacional y la satisfacción laboral, y más
específicamente los tres tipos de justicia organizacional: distributiva,
procedimental e interactiva en el contexto de una organización pública reconocida
en el Perú, como lo es EsSalud. Esta investigación tiene implicaciones prácticas
para los departamentos de gestión de recursos humanos en las organizaciones
públicas en el contexto del Perú, ya que ofrece a los profesionales de recursos
humanos sugerencias sobre cómo aumentar la justicia percibida de la
organización con el fin de obtener altos niveles de satisfacción de los empleados.
La investigación por su finalidad fue de tipo sustancial, nivel correlacional,
enfoque cuantitativo, diseño no experimental: transversal. La investigación se
basó en una muestra de 81 encuestados, seleccionados por método no
probabilístico, que respondieron a un cuestionario dando sus percepciones sobre
la justicia organizacional y la satisfacción en el trabajo. La técnica de selección de
datos fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario.
Los cuestionarios fueron validados por juicio de expertos, asimismo, para la
prueba de confiabilidad se utilizó Alfa de Cronbach. Los resultados concluyeron
que la justicia organizacional, y también cada dimensión de ella, la justicia
procesal, distributiva y de interacción, están fuertemente correlacionadas con la
satisfacción laboral. Finalmente se concluye que los empleados que percibieron
justicia organizacional en la institución estuvieron en general más satisfechos que
los empleados que no percibieron justicia organizacional.
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