Análisis De Los Procesos Administrativos Para Orientar La Gestión Empresarial En Las Mypes Del Sector Comercial Del Mercado Santa Rosa – Paita, 2017

Abstract

La investigación tuvo como principal objetivo general “Analizar los procesos administrativos que permitan mejorar la gestión empresarial de las MYPES en el sector comercial del mercado Santa Rosa – Paita, 2017”. El tipo de estudio fue aplicado, de acuerdo a la temporalidad fue transversal y cualitativo, de acuerdo al diseño fue descriptivo, debido a que se realizó un análisis descriptivo de los procesos administrativos y la gestión empresarial. Las técnicas de análisis de datos aplicados fueron; la encuesta aplicado a los socios y la guía de entrevista aplicada al presidente de la junta directiva. La muestra se consideró a la población total, en el muestreo se realizó un censo. Se concluyó esencialmente que los resultados muestran aspecto deficiente relacionados con la falta de objetivos y estrategias comerciales, utilización de los recursos físicos, toma decisiones, comunicación a los colaboradores y control documentario además del nivel de financiamiento, capacitación, orientación a las ventas y del servicio de atención.