Propiedades psicométricas del inventario de Burnout de Maslach en teleoperadores de dos empresas de Trujillo

dc.contributorSanta Cruz Espinoza, Henry
dc.contributorCoronado Matta, Susana
dc.creatorMuñoz Luna Victoria, Maria Eloisa
dc.date.accessioned2016-07-15T14:46:51Z
dc.date.accessioned2019-05-31T14:13:13Z
dc.date.available2016-07-15T14:46:51Z
dc.date.available2019-05-31T14:13:13Z
dc.date.created2016-07-15T14:46:51Z
dc.date.issued2016
dc.identifierhttp://repositorio.ucv.edu.pe/handle/UCV/207
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2971936
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo terminar las Propiedades Psicométricas del Inventario Burnout de Maslach en los trabajadores de dos Empresas de Trujillo, el tipo de investigación fue Tecnológica, la muestra se conformó por un total de 356 trabajadores. Para ello se aplicó el Inventario Burnout de Maslach – Servicios Generales (MBI- GS). Se encontró que existe una consistencia interna de .87 en la escala de agotamiento emocional, .64 en la escala de cinismo y .79 en la escala de eficacia profesional, obteniendo puntajes altos y en la validez de constructo se obtuvieron puntajes por encima del .20, encontrando que el Inventario Burnout de Maslach-GS es válido y confiable para los trabajadores de dichas Empresas en el 2015.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad César Vallejo
dc.rightshttp://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceUniversidad César Vallejo
dc.sourceRepositorio Institucional - UCV
dc.subjectSíndrome de burnout
dc.subjectTrabajadores
dc.titlePropiedades psicométricas del inventario de Burnout de Maslach en teleoperadores de dos empresas de Trujillo
dc.typeTesis


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