Análisis de los canales de distribución implementados en los hoteles de categoría 4 estrellas, ubicados en Santo Domingo de Colorados

Abstract

La presente investigación se realiza con la finalidad de analizar los canales de distribución offline y online utilizados por los hoteles 4 estrellas ubicados en la ciudad de Santo Domingo de Los Colorados. Para lo cual, se procedió a realizar una investigación previa acerca de la evolución hotelera, la oferta y demanda que tienen los países de Estados Unidos, España y Ecuador. Los canales de distribución offline y online que actualmente se encuentran siendo utilizados por los establecimientos hoteleros en los países anteriormente mencionados A su vez se realizó una investigación de campo en los hoteles 4 estrellas de la ciudad de Santo Domingo, a través de entrevistas y encuestas para obtener información de los canales de distribución que han empleado los hoteles y que prefieren utilizar los turistas. Para finalizar, se realiza una propuesta para que el empleo de canales online sea efectivo dentro de los establecimientos hoteleros de acuerdo al segmento de mercado al que se encuentra dirigido.