| dc.description.abstract | La presente investigación nace con la necesidad de la clínica 3Dental T.A. de trazar estrategias que permitan alcanzar sus objetivos mediante el desarrollo de un Plan Estratégico.
Inicia con la identificación de los antecedentes tanto de la base teórica, como definiciones más importantes que ayuden a la comprensión del mismo, orígenes de la odontología, los servicios que ofrece esta rama de la salud y la realidad actual de la empresa.
El diagnóstico de la clínica extrae factores internos y externos que afectan a la organización mediante un análisis FODA, en relación con los componentes comerciales que conforman las 4ps del marketing, por otro lado, se analiza el componente humano, financiero y estratégico de la misma.
A su vez se analiza a la empresa desde un panorama externo que abarca aspectos demográficos, legales, socioculturales, económicos y tecnológicos.
Posterior al análisis de la información se realiza una propuesta de cómo debe adecuarse el componente interno de la organización, con su organigrama, con sus componentes comerciales y con el desarrollo de la cadena de valor dentro de la empresa.
En conclusión, la clínica cuenta con muchos valores agregados en la prestación de sus servicios, sin embargo, ni sus objetivos a cumplir ni sus estrategias están claros. Recomendando así la aplicación de técnicas administrativas que serán consideradas por la gerencia. | |
