Auditoria operativa en los procesos de ventas, facturación y cobranzas de actuaria consultores

Abstract

El presente trabajo se basa en la realización de una auditoria operativa de una empresa de servicios, la cual cuenta con una gran cartera de clientes y un gran prestigio en el mercado Ecuatoriano. En el primer capítulo del trabajo se realizó una recopilación de los diferentes conceptos de lo relacionado con la auditoria operativa. El segundo capítulo se basó en los datos de la empresa para poder familiarizarse con la misma. En el tercer capítulo se desarrolló en si la auditoria, obteniendo los resultados y las oportunidades de mejora. Finalmente realice las conclusiones obtenidas del análisis de la empresa y sus diferentes procesos.