Percepción de la calidad de los cuidados de enfermería en pacientes que reciben terapia sustitutiva renal en el servicio de hemodiálisis del hospital Carlos Andrade Marín

Abstract

El trabajo cotidiano del personal de enfermería demanda continuamente poseer relaciones interpersonales con los pacientes; es en esta relación donde a veces se omite factores importantes para brindar un servicio de atención de calidad como es el caso de la percepción que tienen los pacientes sobre el desempeño o de la imagen que el profesional proyecte. El personal de enfermería cumple diversas funciones dentro del ámbito de la salud, sin embargo pocas se conocen por parte de los pacientes, usuarios e inclusive a menudo las actividades que realizan el personal de enfermería son confundidas con otros miembros del área de la salud.