Diagnóstico del clima organizacional en el área obrera de dos empresas del sector florícola y planes de acción para su mejoramiento

Abstract

Un departamento de recursos humanos y sus profesionales tienen como objetivo ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar sus metas. Al mismo tiempo, enfrenta numerosos desafíos, que se derivan de las demandas y necesidades de los empleados, de la organización y del contexto social. Tanto en lo nacional como en lo internacional, el actual contexto es especialmente dinámico debido a la creciente diversidad de la fuerza de trabajo y a la globalización de la economía. Los desafíos derivan también de una rápida serie de cambios en el marco legal de la mayor parte de los países. Dentro de este contexto, es la misión tanto del departamento de recursos humanos como del psicólogo industrial el contribuir a los resultados y objetivos de la organización, de una manera siempre ética y socialmente responsable. El papel del psicólogo industrial y su departamento en el mejoramiento del entorno laboral varía mucho de una organización a otra. En la mayoría de los casos (incluyendo a las compañías grandes), la cúpula directiva está compuesta por un número reducido de personas, lo que hace necesario confiar en los servicios del departamento de recursos humanos en cuanto se refiere a retroalimentación, selección, desarrollo organizacional.