| dc.contributor | Concha Velásquez, José Roberto | |
| dc.contributor | Asesor Tesis | |
| dc.creator | Díaz Rúa, Estefanía | |
| dc.creator | Ramírez Montezuma , Marvy | |
| dc.date.accessioned | 2014-05-22 | |
| dc.date.accessioned | 2015-07-08T07:30:15Z | |
| dc.date.available | 2014-05-22 | |
| dc.date.available | 2015-07-08T07:30:15Z | |
| dc.date.created | 2014-05-22 | |
| dc.date.created | 2015-07-08T07:30:15Z | |
| dc.date.issued | 2014-05-22 | |
| dc.identifier | 272449 | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10906/77849 | |
| dc.identifier | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=272449 | |
| dc.identifier | instname: Universidad Icesi | |
| dc.identifier | reponame: Biblioteca Digital | |
| dc.identifier | repourl: https://repository.icesi.edu.co/ | |
| dc.description.abstract | Los efectos de la confianza y el compromiso se han examinado en la literatura de marketing en un contexto de empresa a consumidor, pero su aplicación en entornos de empresa a empresa se ha descuidado un poco. El presente estudio trata de llenar éste vacío examinado el papel moderador de la duración de los efectos de la confianza y el compromiso en la satisfacción y la intención de continuar la relación. Las medidas fueron desarrolladas utilizando análisis factorial exploratorio y confirmatorio. Se utilizaron modelos de ecuaciones estructurales para probar el modelo basado en encuestas a 123 franquicias de diferentes sectores que operan en Colombia y Estados Unidos. Los resultados destacan el efecto moderador de la duración de la perspectiva de los franquiciados. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Icesi | |
| dc.publisher | Universidad Icesi | |
| dc.publisher | Departamento de Economía | |
| dc.publisher | Santiago de Cali | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Atribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | |
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La autorización está respaldada por las firmas de todos los autores Trabajo de Grado, Caso o Tesis.
(La aceptación digital de esta licencia se encuentra en la plataforma determinada por la Universidad para la entrega de Trabajo de Grado, Caso o Tesis). | |
| dc.subject | Compromiso | |
| dc.subject | Confianza | |
| dc.subject | Franquicia | |
| dc.subject | Comunicación | |
| dc.subject | Trabajos de grado | |
| dc.subject | Mercadeo | |
| dc.subject | Economía | |
| dc.subject | Departamento de Economía | |
| dc.title | Confianza en franquicias en Estados Unidos y Colombia. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
