Implementación de ISO/IEC 20000-1 en los procesos de TI del Ministerio de Economía y Finanzas

dc.contributorCauvi Suazo, Gabriela
dc.creatorZeña Castillo, William
dc.creatorRenteria Coronado, Italo
dc.date.accessioned2018-07-05T17:32:14Z
dc.date.accessioned2019-05-23T19:59:28Z
dc.date.available2018-07-05T17:32:14Z
dc.date.available2019-05-23T19:59:28Z
dc.date.created2018-07-05T17:32:14Z
dc.date.issued2018
dc.identifierhttp://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/3563
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2799154
dc.description.abstractEl presente trabajo busca la implementación de ISO 20000-1 en los procesos del Ministerio de Economía y FInanzas, dicha certificación permite que los servicios de TI estén orientados al negocio, es decir los servicios tendrán mejoras en la calidad y por ende se logrará un aumento en la satisfacción de los clientes internos y externos. El MEF centra su estrategia en una mejora continua y tendrá muchos beneficios si adquiere la certificación ISO 20000-1
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad San Ignacio de Loyola
dc.publisherPerú
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceUniversidad San Ignacio de Loyola
dc.sourceRepositorio Institucional - USIL
dc.subjectPlanificación estratégica
dc.subjectMinisterio de Economía y Finanzas - MEF
dc.subjectPolítica de desarrollo
dc.subjectAdministración pública
dc.titleImplementación de ISO/IEC 20000-1 en los procesos de TI del Ministerio de Economía y Finanzas
dc.typeTesis


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