Plan de reingeniería organizacional para el vivarium de Quito

Abstract

El presente trabajo de titulación trata sobre la generación de cambios a nivel organizacional en el “Vivarium de Quito”. Esto se realizó mediante una evaluación de la situación actual de la empresa, para detectar los posibles cambios a realizar dentro de su estructura organizacional y de servicio. El contar con lugares como el Vivarium, de exhibición de animales vivos, es complementar el método de aprendizaje formal, que es el que se brinda en los colegios actualmente, con la enseñanza experiencial, que se busca impartir conocimientos a través de la experiencia. Esto se logra a través de la recreación, que es una de los principales motivos para realizar turismo. (Yturralde, 2013) Al realizar encuestas en la ciudad de Quito se logró determinar que la Marca "Vivarium" necesita un reposicionamiento en el mercado como un producto turístico...